| LEADER |
03673nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2070574 |
| 024 |
|
|
|3 10.33704/1748-008-002-027
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 695502
|a غناني، فريدة فايزة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تأثير عناصر مزيج التسويق الإلكتروني على رضا الزبون:
|b دراسة عينة من زبائن البنك الوطني الجزائري بتلمسان
|
| 246 |
|
|
|a The Effect of E-Marketing Mix Elements on Customer Satisfaction:
|b A Study of a Sample of Clients of the National Bank of Algeria in Tlemcen
|
| 260 |
|
|
|b جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|c 2022
|g أوت
|
| 300 |
|
|
|a 483 - 501
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف البحث إلى التعرف على عناصر مزيج التسويق الإلكتروني على مستوى البنك الوطني الجزائري بتلمسان ودورها في تعزيز رضا الزبون، ولتحقيق أهداف البحث فقد تم بناء أنموذج افتراضي يوضح العلاقة بين عناصر مزيج التسويق الإلكتروني باعتباره المتغير المستقل ورضا الزبون باعتباره المتغير التابع واعتمدت استمارة الاستبيان أداة للتعرف على أراء زبائن حيث تم توزيع 110 استبانة وتم استرجاع 108 صالحة للتحليل، وتم اختبار العلاقة والتأثير بين بعدي البحث والتي على أساسها تم استنتاج مجموعة من النتائج أبرزها، عناية البنك بعناصر مزيج التسويق الإلكتروني من أجل الوصول لرضا زبائنه.
|b The research aims to identify the e-marketing mix elements that are identified in the Algerian National Bank « BNA » in Tlemcen and its role in enhancing customer satisfaction, in order to achieve the objectives of the research has been constructing a model default shows the relationship between e-marketing mix elements as an independent variable and customer satisfaction as the dependent variable and adopted the form questionnaire tool to get to know the views of the respondents customers, were distributed 110 form the respondents customers, was recovery 108 are valid for the analysis of form, has been testing the relationship and influence between the dimensions of research, which in the light of which was pointing a set of conclusions notably interesting bank's the elements of e-marketing mix in order to achieve customer satisfaction.
|
| 653 |
|
|
|a المنتجات الإلكترونية
|a الوسائل الترويجية
|a التسعير الإلكتروني
|a المقايضة الإلكترونية
|a الهاتف المصرفي
|a المجتمعات الافتراضية
|
| 692 |
|
|
|a رضا الزبون
|a التسويق الإلكتروني
|a مزيج التسويق الإلكتروني
|a التجارة الإلكترونية
|a إدارة العلاقة مع الزبون
|b Customer Satisfaction
|b E-Marketing
|b E-Marketing Mix
|b E-Commerce
|b Customer Relationship Management
|
| 700 |
|
|
|a الزيانى، نجية ميلاد
|q Alzayani, Najeyah Milad
|e م. مشارك
|9 463306
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 027
|e A-Bashaer Economic Journal
|f Mağallaẗ al-bašā’ir al-iqtiṣādiyaẗ
|l 002
|m مج8, ع2
|o 1748
|s مجلة البشائر الاقتصادية
|v 008
|x 2437-0932
|
| 856 |
|
|
|u 1748-008-002-027.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1311238
|d 1311238
|
