أثر أبعاد إدارة الجودة الشاملة في تحسين الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على شركة الإتصالات اليمنية يمن موبايل
| المصدر: | مجلة جامعة البيضاء |
|---|---|
| الناشر: | جامعة البيضاء |
| المؤلف الرئيسي: | الحميدي، حميد ناصر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الماوري، سحر أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج3, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
اليمن |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | أغسطس |
| الصفحات: | 203 - 216 |
| ISSN: |
2709-9695 |
| رقم MD: | 1319385 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
43
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة (التركيز على الموظفين وتدريبهم، التركيز على العميل، التركيز على الاحتياجات الإدارية والتكنولوجية، التركيز على التحسين المستمر للعمليات) في تحسين الميزة التنافسية (زيادة الحصة السوقية والأرباح، ضمان الاستمرار والنمو للشركة) في شركة الاتصالات اليمنية (يمن موبايل) العاملة في مدينة رداع. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي مستعينة بالاستبانة أداة لجمع البيانات؛ حيث تكونت من (30) فقرة موزعة على خمسة محاور، وتمثل مجتمع الدراسة بجميع الموظفين في شركة الاتصالات اليمنية (يمن موبايل) العاملة في مدينة رداع، وقد تم توزيع (38) استبانة عن طريق اختيار عينة ممثلة بموظفي شركة الاتصالات اليمنية (يمن موبايل) العاملة في مدينة رداع، وكانت جميع الاستبانات صالحة للتحليل، وقد تبين أن الشركة تطبق أبعاد إدارة الجودة الشاملة بنسبة متوسطة، ووجود علاقة بين أبعاد إدارة الجودة الشاملة مجتمعة وبين تحسين الميزة التنافسية، ووجود علاقة ارتباطية موجبة بين أبعاد إدارة الجودة الشاملة بشكل منفرد وتحسين الميزة التنافسية واعتراف الموظفين بأهمية أبعاد إدارة الجودة الشاملة. |
|---|---|
| ISSN: |
2709-9695 |
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على شركة الاتصالات السعودية STC
بواسطة: أبو نصيب، عرفة جبريل منشور: (2022) -
الدور المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على شركة سوداتيل للاتصالات المحدودة في الفترة من "2013-2020 م."
بواسطة: المرضي، سارة التجاني محمد منشور: (2021) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية في شركة المزرعة للصناعات الغذائية
بواسطة: سويسي، عز الدين علي محمد منشور: (2015) -
إدارة المعرفة كمدخل لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية على شركة النفط اليمنية
بواسطة: مغلس، سامي عبدالكريم محمد منشور: (2015) -
أثر التزام الإدارة العليا ومشاركة العاملين كبعدين من أبعاد إدارة الجودة البيئية الشاملة على الميزة التنافسية في الشركات الصناعية المصرية
بواسطة: عبدالرحمن، أحمد محمد مهدى منشور: (2021)
