| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف علي أبعاد إدارة الجودة الشاملة، وأثرها في تعزيز الميزة التنافسية في شركة المزرعة للصناعات الغذائية، وبيان الانعكاسات الإيجابية للميزة التنافسية نتيجة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في (دعم والتزام الإدارة العليا، والتركيز على الزبون، والتحسين المستمر ومشاركة العاملين وتدريب العاملين) من أجل تلبية حاجات ورغبات الزبائن، وقد أجريت هذه الدراسة على شركة المزرعة للصناعات الغذائية وتكون عينة الدراسة من (77) فردا بين (مديرا، ورئيس قسم، ومشرف)، كوحدة معاينة، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي المقارن لاختبار أنموذج الدراسة وفرضيات الأثر، واستخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وأسلوب تحليل الانحدار المتعدد لاختبار فرضيات الأثر، واختبار (t) وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أنه يوجد أثر لإدارة الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية في شركة المزرعة للصناعات الغذائية وهذا يسهم بشكل كبير في تعزيز الميزة التنافسية في الشركات الصناعية العامة والخاصة الليبية.
This study aims to identify the total quality management dimensions, and their impact in enhancing the competitive advantage in the farm Food Industries Co., and the statement of the positive repercussions of competitive advantage as a result of the application of the overall quality of (support and committed to senior management, and a focus on customer management, continuous improvement and participation of workers and staff training ) in order to meet the needs and desires of customers, and this study was conducted on the farm Food Industries Co., the study sample consisted of 77 individuals between (Director, and Head of the Department, and supervisor), as a preview, and adopted the study descriptive analytical method comparative test model study hypotheses impact, and the use of the questionnaire as a tool for data collection, and style analysis of multiple regression to test the hypotheses of impact, and test (t) The study found several results of the most important that there is the impact of total quality management in the promotion of competitive advantage in the farm Food Industries Company and this contributes significantly to the promotion of competitive advantage in companies Alsnaaayh public and private in Libya.
|
