ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الذكاء التنافسي على الميزة...>الوصف

أثر الذكاء التنافسي على الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية

المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: آل خطاب، رانيه محمد عبدالقادر (مؤلف)
المجلد/العدد: ع70
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: آب
الصفحات: 171 - 206
DOI: 10.33953/1371-000-070-007
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 1320244
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات المحمول | التنافس السوقي | الذكاء الاستراتيجي | اتخاذ القرارات | معاير الجودة | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
شركات الاتصالات | الذكاء التنافسي | الميزة التنافسية | جودة الخدمة | تحسين وتطوير | سرعة الاستجابة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

60

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس أثر الذكاء التنافسي على الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية بأبعادها (جودة الخدمة، تحسين وتطوير، سرعة الاستجابة). ومن أجل القيام بذلك فقد تم تصميم أداة الدراسة (ألفا كرونباخ) وتوزيع استبيان على عينة عشوائية طبقية مكونة من 100 موظف وموظفة في شركات الاتصالات في الأردن. وقد تم استرجاع 50 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، أي بنسبة تساوي 50%. وبعد إجراء التحليل الإحصائي اللازم واختبار الفرضيات باستخدام برمجية الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، وتوصلت الدراسة إلى نتائج التالية: 1-وجود علاقة إيجابية أن للذكاء التنافسي أثر على الميزة التنافسية. 2-وجود علاقة سلبية أن ذكاء تنافسي يؤثر على جودة خدمة. 3-علاقة سلبية أن ذكاء تنافسي يؤثر على سرعة الاستجابة. 4-وجود علاقة إيجابية أن للذكاء التنافسي يؤثر على تحسين وتطوير الخدمة.
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.