| LEADER |
02886nam a22002177a 4500 |
| 001 |
2079833 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a الشريف، أحمد مهران
|e مؤلف
|9 699938
|
| 245 |
|
|
|a القيمة المدركة من وجهة نظر العميل في قطاع البنوك المصري
|
| 246 |
|
|
|a Customer Perceivedd Value "CPV" in the Egyption Banking Industry
|
| 260 |
|
|
|b جمعية إدارة الاعمال العربية
|c 2022
|g سبتمبر
|
| 300 |
|
|
|a 26 - 33
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e تحدثت الورقة عن القيمة المدركة من وجهة نظر العميل في قطاع البنوك المصري. وأشارت إلى أن بعض الباحثين أوضح أن اتجاه الشركات في السنوات القادمة كان إلى العمل على بيع العديد من المنتجات لعميل واحد لأقصى فترة ممكنة على المدى الطويل بدلا من بيع منتج واحد لأكبر عدد ممكن من العملاء حيث يحتاج إلى التركيز على بناء علاقات فريدة مع العملاء على أساس شخصي. وقدمت مفهوم القيمة المدركة من وجهة نظر العميل. وبينت أن لمفهوم النسبية لقيمة المستهلك ثلاثة عناصر وهي المقارنة، الشخصية، الظرفية. وأكدت على أن هناك مدخلين لتحديد مفهوم القيمة المدركة من وجهة نظر العميل وهما مدخل أحادي الأبعاد، ومدخل متعدد الأبعاد. وناقشت أبعاد القيمة المدركة من وجهة نظر العميل. واختتمت الورقة بالإشارة إلى مراعاة أن العديد من الدراسات تناولت بالبحث خليطاً من الأبعاد المثبتة للقيمة المدركة كل حسب وجهة نظره ومجالات تطبيقه حيث يرى الباحث أن القيمة المدركة من وجهة نظر العميل بأبعادها المختلفة تعطى مؤشراً أساسيا نحو الأهمية في تأثيرها على سلوك العملاء (الرضاء، والولاء، والكلمة المنطوقة من جهة العميل) في المجالات المختلفة عامة، وفى مجال البنوك خاصة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|
| 653 |
|
|
|a الاستراتيجيات التسويقية
|a إدارة علاقات العملاء
|a القيمة المدركة
|a البنوك المصرية
|a سلوك المستهلك
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 006
|l 178
|m ع178
|o 0461
|s إدارة الاعمال
|t Business Administration
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 0461-000-178-006.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p n
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1320457
|d 1320457
|
