ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > نمذجة أثر الكلمة المنطوقة الإل...>الوصف

نمذجة أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على اختيار الوجهة السياحية باستعمال المعادلات الهيكلية

العنوان بلغة أخرى: Modeling the Impact of the Electronic Word of Mouth on Tourism Destination Choice Using Structural Equations
المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: هادف، ليلى (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 334 - 351
DOI: 10.37170/1986-006-003-016
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1325491
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الكلمة المنطوقة الإلكترونية | الخدمات السياحية | المعادلات الهيكلية | الشركات السياحية | الثقافة الاستهلاكية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكلمة المنطوقة الإلكترونية | المصداقية | الجودة | الوجهة السياحية | Electronic Word of Mouth "E-WOM" | Credibility | Quality | Tourism Destination Choice
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

18

حفظ في:
المستخلص: الهدف من هذه الدراسة هو بيان أثر المنطوقة الإلكترونية عبر إنستغرام وفيسبوك على اختيار الوجهة السياحية، ومن أجل التعرف على حقيقة اهتمام المستهلكين السياحيين بالكلمة المنطوقة الإلكترونية قمنا ببناء سلم قياس لها والتأكد من صلاحيته. وبغية الإجابة على الإشكالية الرئيسية افترضنا نموذجا لقياس تأثير أبعاد الكلمة المنطوقة الإلكترونية (المصداقية، الجودة، التفاعلية، التبادلية) على اختيار الوجهة السياحية. أكدت الدراسة إمكانية قياس الكلمة المنطوقة الإلكترونية من خلال أبعادها الأربعة التي يؤثر كل منها على اختيار الوجهة السياحية، وتوصلت إلى بعض التوصيات كان أهمها: يجب على الشركات السياحية الاهتمام بالخدمات التي تقدمها، وذلك لأن الزبائن يتركون تعليقات عن الخدمات التي يتلقونها للأهمية البالغة للكلمة المنطوقة الإلكترونية في اختيار الوجهة السياحية.

The aim of this study is to clarify the impact of the electronic word of mouth on a tourism destination choice, And the second goal is to build a scale to measure E-WOM and make sure of its validity. to achieve these aims a model is proposed for measuring the impact of the dimensions of E-wom (credibility, quality, Exchange of information, people interaction) on tourism destination choice. The study concluded that E-WOM can be measured by its four dimensions that effect tourism destination choice. and found some of the recommendations was the most important concern to tourism and the services provided by it because customers leave their comments about the services they receive and the extreme importance of the E-WOM in the process of making the decision tourism destination.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.