| المستخلص: |
تناولت الدراسة دور المعرفة السوقية في اختيار الاستراتيجيات التنافسية وهدفت للتعرف على طبيعة العلاقة بينهما وتحليل بيانات المعرفة السوقية والاستراتيجيات التنافسية والوصول إلى مجموعة من الاستنتاجات، تمثلت مشكلة الدراسة في ما دور المعرفة السوقية في اختيار الاستراتيجيات التنافسية بالمصارف التجارية السودانية؟ وتم قياس الفرضية الرئيسة: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المعرفة السوقية واختيار الاستراتيجيات التنافسية. يتكون مجتمع الدراسة من ذوي الاختصاص من مدراء إدارات، ورؤساء أقسام، وموظفين ببنك فيصل الإسلامي السوداني وبنك الخرطوم، تم توزيع عدد (١١٥) استمارة على العينة المحددة مسبقا والمستهدفة للتحقق من فرضيات الدراسة كما تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: المعرفة السوقية تساعد على خلق الإبداع والابتكار بالبنك مما ينتج عنه اختيار مدروس للاستراتيجيات التنافسية، كما تساعد المعرفة بالعميل على فهم الأنماط السلوكية الاستهلاكية للعملاء، حيث تمكن بحوث التسويق إدارة البنك من صياغة الخطط والبرامج والسياسات التسويقية مما يساعد على التطوير الحقيقي للأداء، كما أوصت الدراسة بضرورة زيادة اهتمام البنوك بالمعرفة السوقية وتذليل كل العقبات التي تواجه اختيار الاستراتيجيات التسويقية، وأن اهتمام البنوك باختيار استراتيجيات تسويقية تقوي من مركزها التنافسي، وعلى البنوك أن تعتمد على البدائل الاستراتيجية التي تمكنها من تحقيق أهدافها التنافسية.
This study dealt discusses with the role of market knowledge in selecting competitive strategies and aimed to identify the nature of the relationship between them, analyze market knowledge data and competitive strategies, and reach a set of conclusions. The study problem was represented in what is the role of market knowledge in choosing competitive strategies in Sudanese commercial banks? The main hypothesis was measured: There is a statistically significant relationship between market knowledge and the choice of competitive strategies. The study population consists of specialists consisting of department directors, department heads, and employees of the Faisal Islamic Bank and Bank of Khartoum. (115) questionnaires were distributed to the predetermined and targeted sample to verify the study hypotheses, and the descriptive analytical approach was used. The study reached a number of results, including: Market knowledge helps to create creativity and innovation in the bank, which results in a deliberate selection of competitive strategies, and knowledge of the customer helps to understand the consumer behavior patterns of customers, as marketing research enables the bank’s management to formulate marketing plans, programs and marketing policies, which helps real development of performance, the study also recommended the necessity of increasing banks’ interest in market knowledge and overcoming all obstacles facing the choice of marketing strategies, and that banks’ interest in choosing marketing strategies strengthens their competitive position, and banks must rely on strategic alternatives that enable them to achieve their competitive goals.
|
