520 |
|
|
|a يعتبر العنصر البشري هو الثروة الحقيقية لأي منظمة والمورد الأهم لديها، وكلما تحقق الإشباع اللازم للعاملين في المنظمة من الناحية النفسية والاقتصادية والاجتماعية فإن ذلك يحقق البيئة اللازمة لتحفيزهم وتنمية مهاراتهم واستغلالها للوصول لأهداف المنظمة العامة. والمواطنة التنظيمية نوع خاص من سلوكيات العمل فهي سلوك فردي مفيد للمنظمة وهو تقديري غير معترف به بشكل مباشر أو صريح من خلال نظام المكافآت الرسمي وغالبا ما يكون ذلك جزءا من عقد نفسي غير رسمي يأمل فيه الموظف أن ينظر إلى هذا الجهد الإضافي ثم يكافأ من قبل رئيسه ومنظمته، فسلوك العمل التقديري الزائد له تأثير إيجابي خطير على جودة العمل والأداء الفعلي ونوعية الخدمة وتقديم الخدمات والسمعة الطيبة....الخ. ويعد تنمية المسؤولية الاجتماعية ومفهوم الذات الاجتماعية قضية اجتماعية وأخلاقية وقانونية ودينية وقيمة تستدعي الاهتمام بها داخل المنظمات من أجل تنمية العلاقات الاجتماعية والتفاعل الإيجابي في الحياة اليومية على مستوى الفرد والأسرة والمجتمع بشكل عام والموظفين بشكل خاص، والإطلاق من هذه العلاقة كأساس لتنمية شخصية الفرد الناجحة في الحياة والمقبولة من قبل الفرد نفسه والآخرين شخصية يتمتع بشعوره القوي بدروه ومسؤوليته تجاه نفسه وتجاه منظمته وزملائه. الدراسة استخدمت المسح الاجتماعي الشامل، بالاعتماد على استمارة (استبيان) مطبقة على العاملين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبوتيج بمحافظة أسيوط، وقد بلغت عينة الدراسة التي تم التطبيق عليها (١٢٥) عاملين، وتوصلت نتائج الدراسة أنه لا توجد فروق جوهرية بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى أبعاد المواطنة التنظيمية.
|b The human element is the real wealth of any organization and the most important resource for it, and whenever the necessary satisfaction is achieved for the employees of the organization in terms of psychological, economic and social terms, this achieves the necessary environment to motivate them, develop their skills and exploit them to reach the organization’s general goals. Organizational citizenship is a special type of work behavior. It is an individual behavior that is beneficial to the organization and is discretionary. It is not directly or explicitly recognized by the formal reward system. It is often part of an informal psychological contract in which the employee hopes that this extra effort will be seen and then rewarded by his boss, and his organization, excessive discretionary work behavior has a serious positive impact on the quality of work, actual performance, quality of service, service delivery, good reputation....etc. The development of social responsibility and the concept of social self is a social, ethical, legal, religious and valuable issue that calls for attention within organizations in order to develop social relations and positive interaction in daily life at the level of the individual, family, society in general and employees in particular, and starting from this relationship as a basis for the development of the individual’s successful personality in life Accepted by the individual himself and others, a personality with a strong sense of his role and responsibility towards himself, his organization and his colleagues. The study used a comprehensive social survey, based on a form (questionnaire) applied to workers in the local unit of the center and city of Abu Tig, Assiut Governorate, their identification of the level of dimensions of organizational citizenship.
|