ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكنولوجيا المعلومات في إدا...>الوصف

أثر تكنولوجيا المعلومات في إدارة جودة الخدمة الصحية بالتطبيق على مستشفي رويال كير

المصدر: مجلة الدراسات العليا
الناشر: جامعة الزعيم الأزهري - كلية الدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: أحمد، محمد عبدالعزيز مبارك (مؤلف)
المجلد/العدد: ع7
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيو
الصفحات: 107 - 132
ISSN: 1858-8654
رقم MD: 1329897
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الصحية | نظم المعلومات الإدارية | إدارة الجودة الشاملة | المستشفيات السودانية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | تكنولوجيا المعلومات | Quality | Information Technology
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

51

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة تحسين الجودة باستخدام تكنولوجيا المعلومات بالتطبيق على مستشفى رويال كير. وهدفت لتحديد العلاقة بين التحسين المستمر واستخدام تكنولوجيا المعلومات، ومعرفة مدى ارتباط فرق العمل باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ثم تحليل العلاقة بين التركيز على العميل واستخدام تكنولوجيا المعلومات. تمثلت مشكلة الدراسة في أن التكنولوجيا المتاحة لا تستخدم بصورة جيدة في إطار الجودة سواء للمنتجات أو الخدمات. اتبع المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي. من أهم نتائج الدراسة تكنولوجيا المعلومات تدعم التركيز على العميل، أن مستشفى رويال كير به إدارة للجودة وهيكل تنظيمي حددت به المسئوليات الوظيفية بصورة واضحة، أن المسئولين بالمستشفى يتخذون إجراءات المعالجة لكل المشكلات حسب تكنولوجيا المعلومات. أوصت الدراسة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات لضمان التحسين المستمر في المستشفيات السودانية، العمل على زيادة أساليب تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة من خلال تكنولوجيا المعلومات، تدعيم أساليب التركيز على العميل عبر تكنولوجيا المعلومات، لما لها من أثر إيجابي على جودة الخدمات الطبية في المستشفيات السودانية.

The study dealt with quality improvement tackled information technology for Royal Care Hospital. It aimed to determine the relationship between continuous improvement and the use of information technology, and to know the extent to which work teams are related to the use of information technology, and then analyze the relationship between customer focus and the use of information technology. The problem of the study was that the available technology is not used properly in the framework of quality, whether for products or services. The study followed the descriptive analytical and the historical approaches. One of the most important results of information technology is to strengthen focus on the customer, that Royal Care Hospital has a quality management and organizational structure with clearly defined functional responsibilities, that the hospital officials take measures to address all problems according to information technology. The study recommended a number of recommendations, including paying attention to the application of information technology to ensure continuous improvement in Sudanese hospitals, working to increase the methods of applying comprehensive quality management dimensions through information technology, and strengthening methods of customer focus through information technology, because of its positive impact on the quality of medical services in Sudanese hospitals.
ISSN: 1858-8654

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.