ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الذكاء الأخلاقي في الحد من...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

أثر الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة المصرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Ethical Intelligence in Reducing Organizational Conflict in Egyptian Tourism Companies
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالرحمن، سارة عبدالرحمن علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdel-Rahman, Sarah Abdel-Rahman Ali
مؤلفين آخرين: الروميدي، بسام سمير (م. مشارك) , إمام، محمود السيد محمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج23, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 67 - 86
DOI: 10.21608/jaauth.2022.130834.1339
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1335610
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات السياحية | الإدارة الداخلية | الصراعات التنظيمية | العمل الجماعي | التعامل الإيجابي | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الأخلاقي | النزاهة | المسئولية | التعاطف | الصراع التنظيمي | شركات السياحة | القاهرة | Ethical Intelligence | Integrity | Responsibility | Empathy | Organizational Conflict | Tourism Companies | Cairo
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
المستخلص: ازدادت أهمية تحلي مديري مختلف الشركات بالذكاء الأخلاقي، نظرا لزيادة الصراعات والمشكلات التنظيمية سواء بين الإدارة والعاملين أو بين العاملين بعضهم البعض، مما يؤثر سلبا على استقرار بيئة العمل، ويعيق تحقيق أهداف الشركة. استهدفت هذه الدراسة قياس أثر الذكاء الأخلاقي للإدارة بأبعاده الثلاثة: النزاهة والمسئولية والتعاطف في الحد من مستوي الصراع التنظيمي في شركات السياحة فئة "أ". وقد تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هدف الدراسة. كما تم تصميم استمارة استقصاء موجهة للعاملين في شركات السياحة فئة "أ" بمحافظة القاهرة لتجميع بيانات الدراسة المتمثلة في مستوي الذكاء الأخلاقي والصراع التنظيمي في تلك الشركات. من بين 667 استمارة تم توزيعها بشكل إلكتروني على عينة عشوائية من العاملين، تم الاعتماد على تحليل 544 استمارة صالحة. وأوضحت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط معنوية وعكسية بين الذكاء الأخلاقي وأبعاده الثلاثة والصراع التنظيمي في شركات السياحة. كما أبرزت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي وسلبي لجميع أبعاد الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة.

The importance of ethical intelligence has increased in various companies, due to the increase in conflicts and organizational problems, whether between management and employees or between employees each other, which affects the stability of the work environment negatively, as well as impeding achieving the company’s goals. This study aimed to measure the impact of the ethical intelligence of management with its three dimensions of integrity, responsibility, and empathy in reducing the level of organizational conflict in the category "A" tourism companies. The descriptive analytical method was followed to achieve the study aim. A questionnaire was designed for employees in category "A" tourism companies in Cairo to collect the study data represented in the level of ethical intelligence and organizational conflict in these companies. Out of 667 questionnaires that were distributed electronically to a random sample of employees, 544 valid questionnaires were analyzed. The results showed that there is a significant and negative correlation between ethical intelligence and its three dimensions and organizational conflict. The results also highlighted the existence of a significant and negative impact of all dimensions of ethical intelligence in reducing organizational conflict in tourism companies.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.