ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور إدارة الموارد البشرية الإل...>الوصف

دور إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات في جامعة القدس المفتوحة

العنوان بلغة أخرى: The Role of Electronic Human Resources Management in Improving the Level of Service Quality at the al-Quds Open University
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: أبو الجبين، محمد عبدالرحمن (مؤلف)
المجلد/العدد: مج7, ع18
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 81 - 100
DOI: 10.33977/1760-007-018-006
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 1341526
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة التعليمية | جامعة القدس المفتوحة | الموارد البشرية الإلكترونية | جودة الخدمات | فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية الإلكترونية | جودة الخدمات | Electronic Human Resource Management | Quality of Services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف إلى واقع إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في جامعة القدس المفتوحة، ودورها في تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة من الجامعة، وتكونت عينة الدراسة من (53) من مديري دائرة الموارد البشرية ورؤساء الأقسام والموظفين الأكاديميين والإداريين، تم اختيارها بطريقة المسح الشامل، ولتحقيق ذلك استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت أداة الدراسة بالاستبانة يضاف إلى ذلك المقابلات الشخصية، وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية: -جاء محور واقع إدارة الموارد البشرية الإلكترونية بجامعة القدس المفتوحة بوزن نسبي بلغ (79.4%)، وهو بدرجة مرتفعة. -جاء محور جودة الخدمات التي تقدمها جامعة القدس المفتوحة بوزن نسبي بلغ (80.6%)، وهو بدرجة مرتفعة. -يوجد علاقة ارتباطية قوية بين إدارة الموارد البشرية الإلكترونية ومستوى جودة الخدمات المقدمة من جامعة القدس المفتوحة. وأوصت الدراسة بضرورة مواكبة التطورات التكنولوجية الخاصة بإدارة الموارد البشرية، وتعزيز عملية الاستثمار في تدريب العاملين على استخدام التقنيات الحديثة في إدارة الموارد البشرية، وكذلك توفير المستلزمات المادية والبرمجية الخاصة بإدارة الموارد البشرية جميعها لضمان التحسين المستمر.

The study aims to identify the reality of electronic human resources management at al-Quds Open University and its role in improving the level of quality of services provided by the university. The researcher used the descriptive analytical method, and the study tool consisted of a questionnaire, in addition to the personal interviews. The study reached the following most important results: -The reality of electronic human resources management at al-Quds Open University came with a relative weight of 79.4%, which is at a high degree. -The quality of services provided by al-Quds Open University came with a relative weight of 80.6%, which is at a high degree. -There is a strong correlation between the electronic human resources management and the level of quality of services provided by al-Quds Open University. The study recommended the necessity of keeping pace with technological developments related to human resource management, and enhancing the investment process in training employees to use modern technologies in human resource management, as well as providing all material and software requirements for human resource management to ensure continuous improvement.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.