ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تحسين الخدمات الصحية في المستشفيات باستخدام إدارة الجودة الشاملة

العنوان بلغة أخرى: Improving Health Services in Hospitals Using Total Quality Management
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبدالمعطي، مي عبدالمنعم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdulmuati, May Abdulmunem
المجلد/العدد: مج18, ع60
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 515 - 531
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1347290
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات الصحية | المؤسسات الصحية | إدارة الجودة | الجودة الشاملة | Quality of Health Services | Health Sector | Quality Management | Total Quality Management
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى تحسين الخدمات الصحية في المستشفيات العراقية باستخدام أداة الجودة الشاملة، تعد الخدمات الصحية من أهم ما تقدمه الدولة من خدمات لمواطنيها. وقد واجهت دول العالم في السنوات السابقة العديد من التحديات في هذا المجال وخصوصا خلال فترة تفشي وباء كورونا. إن تقييم الخدمات في المؤسسات الصحية يخضع بالضرورة إلى معايير جودة معينة هدفها الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة، وتمثل مجتمع البحث بالقطاع الصحي وكانت عينة البحث مستشفى الموصل العام، وقد استخدم البحث الأسلوب الوصفي التحليلي للوصول إلى النتائج المطلوبة، ويتم التطرق إلى أبرز معايير أدارة جودة الخدمات الصحية. وكذلك كيفية تطبيق هذه المعايير في مؤسساتنا الصحية. وقد توصلت نتائج البحث أن تطبيق المعايير يؤدي إلى تحسين خدمات القطاع الصحي وجودة الخدمات الصحية. فضلا عن ذلك، فإنه يعود بفوائد على العاملين في مؤسسات القطاع الصحي وخارجه.

The research aims to improve health services in Iraqi hospitals using the comprehensive quality tool. Health services are among the most important services that the state provides to its citizens. In previous years, the countries of the world faced many challenges in this field, especially during the outbreak of the Corona epidemic. The evaluation of services in health institutions is necessarily subject to certain quality standards aimed at raising the level of quality of services provided. The research community is represented in the health sector and the research sample was Mosul General Hospital. The research used the descriptive analytical method to reach the required results, and the most prominent standards of management Quality of health services. As well as how to implement these standards in our health institutions. The results of the research found that the application of standards leads to the improvement of health sector services and the quality of health services. In addition, it brings benefits to workers in the health sector institutions and outside it.

ISSN: 1813-1719