ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استراتيجيات تحسين صورة المؤسسا...>الوصف

استراتيجيات تحسين صورة المؤسسات الحكومية بموقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أثناء الأزمات: دراسة حالة لصورة هيئة السكك الحديدية

العنوان المترجم: Strategies to Improve the Image of Government Institutions on Facebook During Crises: A Case Study of The Image of The National Railways Authority
المصدر: مجلة البحوث والدراسات الإعلامية
الناشر: المعهد الدولي العالي للإعلام بالشروق
المؤلف الرئيسي: عبدالعال، حنان موسى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdelal, Hanan Moussa
المجلد/العدد: ع21
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 465 - 524
DOI: 10.21608/mjsm.2022.263450
ISSN: 2357-0407
رقم MD: 1347320
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
موقع فيسبوك | المؤسسات الحكومية | الاستراتيجيات الاتصالية | السمعة المؤسسية | الصورة الذهنية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

43

حفظ في:
المستخلص: كشفت الدراسة عن استراتيجيات تحسين صورة المؤسسات الحكومية بموقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أثناء الأزمات. استعرضت الدراسة إطارًا نظريًا تضمن مفهوم الاستراتيجيات الاتصالية، والمؤسسات الحكومية، ومواقع التواصل الاجتماعين والأزمات. واعتمدت على منهج المسح. وتمثلت أدوات الدراسة في استمارة تحليل المحتوى، والملاحظة المباشرة، وتم تطبيقها على عدد (43) منشور و(7) فيديوهات من جميع المنشورات التي نشرتها الصفحة الرسمية للهيئة القومية لسكك حديد مصر الموجودة على موقع الفيس بوك والتي قامت بنشرها أثناء الأزمات التي مرت بها في الفترة من (1/3/2021) إلى (31/5/2021). وأشارت نتائج الدراسة إلى أن المنشورات التي تحتوي على أنشطة الهيئة تجاه الأزمة جاءت في مقدمة المنشورات التي تم رصدها حول الأزمات التي تعرضت لها الهيئة خلال فترة الدراسة، تلتها المنشورات التي تحتوي على أخبار عن أعمال التطوير لتلافي حدوث الأزمات. وأوصت الدراسة بضرورة التزام المؤسسات الحكومية والخاصة بإتاحة المعلومات للجمهور وخاصة في أوقات الأزمات مما يساعد على تحسين صورة هذه المؤسسات أمام جماهيرها. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
ISSN: 2357-0407

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.