يجب تسجيل الدخول أولا
استراتيجيات تحسين صورة المؤسسات الحكومية بموقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أثناء الأزمات: دراسة حالة لصورة هيئة السكك الحديدية
| العنوان المترجم: |
Strategies to Improve the Image of Government Institutions on Facebook During Crises: A Case Study of The Image of The National Railways Authority |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث والدراسات الإعلامية |
| الناشر: | المعهد الدولي العالي للإعلام بالشروق |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالعال، حنان موسى (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abdelal, Hanan Moussa |
| المجلد/العدد: | ع21 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 465 - 524 |
| DOI: |
10.21608/mjsm.2022.263450 |
| ISSN: |
2357-0407 |
| رقم MD: | 1347320 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
43
| المستخلص: |
كشفت الدراسة عن استراتيجيات تحسين صورة المؤسسات الحكومية بموقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أثناء الأزمات. استعرضت الدراسة إطارًا نظريًا تضمن مفهوم الاستراتيجيات الاتصالية، والمؤسسات الحكومية، ومواقع التواصل الاجتماعين والأزمات. واعتمدت على منهج المسح. وتمثلت أدوات الدراسة في استمارة تحليل المحتوى، والملاحظة المباشرة، وتم تطبيقها على عدد (43) منشور و(7) فيديوهات من جميع المنشورات التي نشرتها الصفحة الرسمية للهيئة القومية لسكك حديد مصر الموجودة على موقع الفيس بوك والتي قامت بنشرها أثناء الأزمات التي مرت بها في الفترة من (1/3/2021) إلى (31/5/2021). وأشارت نتائج الدراسة إلى أن المنشورات التي تحتوي على أنشطة الهيئة تجاه الأزمة جاءت في مقدمة المنشورات التي تم رصدها حول الأزمات التي تعرضت لها الهيئة خلال فترة الدراسة، تلتها المنشورات التي تحتوي على أخبار عن أعمال التطوير لتلافي حدوث الأزمات. وأوصت الدراسة بضرورة التزام المؤسسات الحكومية والخاصة بإتاحة المعلومات للجمهور وخاصة في أوقات الأزمات مما يساعد على تحسين صورة هذه المؤسسات أمام جماهيرها. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023 |
|---|---|
| ISSN: |
2357-0407 |
عناصر مشابهة
-
استراتيجيات الاتصال الحكومي المستخدمة في التسويق للمشروعات القومية عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقتها بمعارف واتجاهات الجمهور المصري
بواسطة: عجوة، نرمين علي السيد إبراهيم منشور: (2021) -
استخدام العلاقات العامة للفيسبوك في إدارة سمعة المؤسسات الجامعية الخاصة
بواسطة: عامر، رشا عبدالحكيم منشور: (2021) -
استخدام أجهزة العلاقات العامة لشبكات التواصل الاجتماعي في تحسين سمعة قطاع الاتصالات الأردنية: دراسة على القائم بالاتصال والجمهور
بواسطة: الطعاني، آية قويدر عبدالكريم منشور: (2021) -
دور صفحات المؤسسات المعنية بشئون الطفل على الفيسبوك في توعية الوالدين والأطفال بمشكلات الطفولة
بواسطة: عبدالعال، سارة عبدالعزيز محمد منشور: (2021) -
توظيف العلاقات العامة لموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية: بلدية نابلس نموذجا
بواسطة: سرحان، عبدالكريم منشور: (2021)
