ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نمذجة القرار المرئي لتقييم العوامل الحاسمة لجودة خدمة التعليم العالي باستخدام طريقة "DEMATEL"

العنوان بلغة أخرى: Visual Decision Modeling to Assess Critical Factors for Higher Education Service Quality Using the Method "DEMATEL"
المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: ماحي، محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زكريا، عبيد فريد (م. مشارك), بلاغيث، موسى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج22, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 285 - 296
DOI: 10.35156/0505-022-001-021
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 1351163
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
اتخاذ قرار | مجموعة سبب | مجموعة أثر | جودة تعليم عالي | Make Decision | Cause Group | Effect Group | Quality Higher Education
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: تهدف الورقة البحثية إلى تقديم نهج جديد يعمل على تحديد العوامل الحاسمة لجودة خدمة التعليم العالي، مع تحليل علاقة السبب والأثر لعوامل جودة التعليم العالي لمساعدة المؤسسات الجامعية في تحسين خدماتها، واعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي باعتباره يتماشى مع طبيعة مشكلة الدراسة، أما عن الأداة المستخدمة لحل مشكلة الدراسة فتعد أسلوب من بين أساليب اتخاذ القرار متعدد المعايير، فتم اختبار ثمانية عوامل حاسمة بطريقة مختبر القرارات، وتوصلت الدراسة بأن هناك أربعة عوامل تشكل مجموعة السبب، وأربعة عوامل أخرى تشكل مجموعة الأثر، كلاهما تعمل على توجيه مدراء وصانعي القرار على تحقيق جودة التعليم العالي.

The research paper aims to present a new approach that works to identify the critical factors for the quality of higher education service, with the analysis of the cause and effect relationship of the factors of the quality of higher education to help university institutions in improving their services. The problem of the study is a method among the multi-criteria decisionmaking methods, so eight critical factors were tested using the decision lab method.

ISSN: 1112-3613