ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المنظمة الذكية ودورها في تعزيز...>الوصف

المنظمة الذكية ودورها في تعزيز جودة الخدمة التعليمية: دراسة تحليلية لآراء عينة من تدريسي كلية الامام الجامعة

العنوان بلغة أخرى: The Smart Organization and Its Role in Enhancing the Quality of Educational Service: An Analytical Study of the Opinions of Sample of Imam University Faculty
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: جواد، صلاح نعمة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج18, ع60
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 547 - 560
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1354253
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البيئة الرقمية | المنظمات الذكية | الخدمات التعليمية | إدارة الجودة
كلمات المؤلف المفتاحية:
المنظمة الذكية | جودة الخدمة التعليمية | Smart Organization | Educational Service Quality
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تمثل الهدف الرئيسي من البحث هو تحديد دور المنظمة الذكية في تعزيز جودة الخدمة التعليمية على المستوى الكلي والفرعي في كلية الأمام الجامعة، حيث اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تقديم الطروحات النظرية لمتغيرات الدراسة باستخدام وسائل جمع البيانات الثانوية، أما في جانب البحث العملي فقد تم الاعتماد على استمارة الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة المتمثلة بعميد الكلية ورؤساء الأقسام ومعاونيهم والمقررين في الأقسام في كلية الأمام الجامعة مجتمع الدراسة، والبالغ عددهم (29) فردا، حيث تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS. 24) في تحليل العلاقات والأثر بين متغيرات الدراسة، توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط وأثر للمتغير المستقل (المنظمة الذكية) في المتغير التابع (جودة الخدمة التعلمية) على المستوى الكلي، أما على مستوى العلاقة والأثر بين متغير المنظمة الذكية وأبعاد المتغير التابع جودة الخدمة التعليمية (الموثوقية، الاستجابة، الجودة الوظيفية، الجودة المادية، جودة النتائج، جودة التفاعل) فقد تبين وجود علاقة ارتباط وأثر بين المتغير المستقل والأبعاد الفرعية كافة للمتغير التابع باستثناء بعد (الجودة المادية). ومن أهم التوصيات التي قدمها البحث هي تشجيع وتحفيز الثقافات والممارسات الإبداعية كألية يمكن من خلالها تحول كلية الإمام الجامعة إلى منظمة ذكية، والاعتماد على عمليات التحسين والتطوير المستمر في جوانب العملية التعليمية بهدف معالجو الإخفاقات ومواطن الضعف في أداء مهام العمل اليومية بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات التعليمية المقدمة.

The main objective of the research is to determine the role of the smart organization in enhancing the quality of educational service at the macro and sub-levels in Al-Imam University College. The questionnaire was relied upon as a main tool for collecting data from the study sample represented by the dean of the college, heads of departments and their assistants, and rapporteurs in the departments at Al-Imam University College, the study population, which numbered (29) individuals. Where the statistical program (SPSS.24) was used in the analysis of relationships and impact Among the variables of the study, the study found that there is a correlation and effect of the independent variable (smart organization) on the dependent variable (quality of educational service) at the macro level. Either at the level of relationship and effect between the variable of the smart organization and the dimensions of the dependent variable educational service quality (reliability, response, quality functional, material quality, quality of results, quality of interaction). It was found that there is a correlation and effect relationship between the independent variable and all the sub-dimensions of the dependent variable Except for the dimension (physical quality). Among the most important recommendations presented by the research are encouraging and stimulating creative cultures and practices as a mechanism through which Imam University College can be transformed into a smart organization. And relying on continuous improvement and development processes in aspects of the educational process with the aim of addressing failures and weaknesses in the performance of daily work tasks, thus contributing to improving the level of services educational provided .
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.