ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تسويق المحتوى في تحقيق اسع...>الوصف

دور تسويق المحتوى في تحقيق اسعاد الزبون: دراسة تحليلية لآراء عينة من مستخدمي هاتف "Apple-Iphone" لكليات مختارة من جامعة تكريت

العنوان بلغة أخرى: The Role of Content Marketing in Achieving Customer Happiness: An Analytical Study of the Opinions of a Sample of "Apple-Iphone" Users in Three Faculties of Tikrit University
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبدالله، محمد محمود (مؤلف)
المجلد/العدد: مج18, ع59
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 157 - 175
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1322564
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الهواتف الذكية | منظمة Apple | المحتوى التسويقي | رضا الزبون | ثقة العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق المحتوى | إسعاد الزبون | Content Marketing | Customer Happiness
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يمكن الهدف الرئيس في التعرف علي دور تسويق المحتوي بأبعاد المختارة (الملاءمة، الموثوقية(المصداقية)، القيمة، جاذبية المحتوي على إسعاد الزبون بأبعاده (الأمان، الاستجابة، توقعات الزبون، الثقة) والتي تعزز سعادة المستخدمين لهاتف iphone الذكي العاملين في مجموعة من كليات جامعة تكريت. كما أن المشكلة الرئيسة للبحث هي بيان (ما هو دور تسويق المحتوى في تحقيق إسعاد الزبون) بينما بنيت الفرضيات بناء على الحل الافتراضي للمشكلة حيث الفرضية الأولى (توجد علاقة ارتباط معنوية بين تسويق المحتوى وإسعاد الزبون على المستوى الكلي وعلى مستوى الأبعاد الفرعية) بينما كانت الفرضية الثانية (تؤثر أبعاد تسويق المحتوى معنويا في تعزيز إسعاد الزبون)، اختار الباحث المنهج الوصفي التحليلي لأنه يوصف متغيرات البحث ويوضح العلاقة بينهما، وكان مجتمع البحث عدد من مستخدمي هاتف إيفون في كليات جامعة تكريت واختار الباحث عينة عددهم (١١٩) فردا، توصل البحث إلى مجموعة استنتاجات أهمها أن هناك علاقة ارتباط وثيقة وقوية بين تسويق المحتوى وإسعاد الزبون، كما وجدت النتائج أن هناك تأثير معنوي عالي لأبعاد تسويق المحتوى مجتمعة في تحقيق إسعاد الزبون. واهم التوصيات بانه ينبغي على منظمة Apple الاستمرار في تقديم المحتوى المناسب ذو القيمة العالية للزبون فضلا عن تحديث مضمون المحتوى التسويقي لمواكبة التطورات الحاصلة في البيئة الرقمية بهدف إسعاد الزبون المستخدم لهاتفها الذكي.

The main objective is to identify the role of content marketing with the chosen dimensions (Relevance, reliability (credibility), value, attractiveness of content) on customer happiness in its dimensions (Safety, responsiveness, customer expectations, trust). Which enhances the happiness of iPhone smartphone users working in a group of university colleges and the main research problem is a statement (What is the role of content marketing in achieving customer happiness). While hypotheses were built based on the hypothetical solution to the problem, where the first hypothesis (There is a significant correlation between content marketing and customer happiness at the macro level and at the level of sub dimensions). While the second hypothesis was (The dimensions of content marketing affect significantly in enhancing customer happiness). The researcher chose the descriptive analytical approach because it describes the research variables and clarifies the relationship between them. The research reached a set of conclusions, the most important of which is that there is a close and strong correlation between content marketing and customer happiness. The results also found that there is a significant effect of the content marketing dimensions combined in achieving customer happiness. The most important recommendations are that the Apple organization should continue to provide appropriate content of high value to the customer as well as update the content of the marketing content to keep pace with developments in the digital environment in order to delight the customer who uses its smartphone.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.