| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في ضوء ثقافة الإدارة التنظيمية بجامعة الجبل الغربي، وقد اتخذ الباحثان من جامعة الجبل الغربي أنموذجا لدراسة هذا الموضوع، حيث أكدت الأدبيات والدراسات على الأهمية الفائقة لتطبق فلسفة إدارة الجودة الشاملة، باعتبارها أنموذجا تسييريا يجمع بين أفضل خصائص الإدارة اليابانية والأمريكية، والذي يعمل على تحسين وتطوير جودة السلع والخدمات باستمرار، ويدعو إلى إتقان الأعمال سعيا وراء كسب رضا وولاء العميل، الأمر الذي يثبت أهمية هذا الأسلوب الإداري في تحقيق أداء متميز، كما أن الثقافة التنظيمية في الإدارة الفعالة لتوجيه العاملين، ومساعدتهم على أداء أعمالهم بصورة أفضل من خلال نظام القواعد واللوائح غير الرسمية والموجودة بالمنظمة، والذي يوضح لأفرادها كيفية التصرف في المواقف المختلفة، كما أن ثقافة المنظمة تؤثر إيجابيا في تكوين أنظمة اتصال فعالة ومفتوحة، تساعد بصورة مباشرة في عمليات اتخاذ القرارات الإدارية التي تتصف بالعقلانية والدقة؛ لتحديد مستوى الثقافة التنظيمية، كما أظهرت أن متوسط الاستجابة لإجمالي محور الثقافة التنظيمية يساوي (2,54)، وهو أقل من متوسط القياس (3)، وأن الفروق تساوي (0,46)، ولتحديد معنوية هذه الفروق فإن قيمة الدلالة الإحصائية للاختبار تساوي صفرا، وهي أقل من 0,05، وتشير إلى معنوية الفروق، وهذا يدل على أن مستوى الثقافة التنظيمية كان منخفضا. ولتحديد معنوية هذه الفروق فإن قيمة الدلالة الإحصائية للاختبار تساوي صفرا، وهي أقل من 0,05 وتشير إلى معنوية الفروق، أي تحقق الفرضية الأولى "توجد فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين مستوى ثقافة الإدارة التنظيمية السائدة بجامعة الجبل الغربي والمستوى المطلوب لتحقيق الجودة الشاملة"، ولهذا الغرض استخدم الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات، كما تم الاعتماد على أسلوب المسح الشامل لمجتمع الدراسة والبالغ عددهم (70) مفردة، أكد التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإنسانية (SPSS)، أن معدل الثبات (ألفا كرونباخ) للاستبيان المستخدم في الدراسة (0,951) واستخدم المنهج الوصفي التحليلي، حللت البيانات بواسطة حزمة البرامج الإحصائية (SPSS)، كما استخدمت الأساليب الإحصائية المناسبة منها التوزيعات التكرارية، المتوسط الحسابي، المتوسط الحسابي المرجح، الانحراف المعياري، اختبار تي (One Sample T-test)، معامل الارتباط، تحليل التباين للانحدار، معامل ألفا كرونباخ للثبات. وقد توصلت الدراسة إلى نتائج منها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لثقافة الإدارة التنظيمية على جودة الإدارة التعليمية، حيث بلغت نسبة الأثر (27,9%) ما لم يؤثر مؤثر آخر، كما بينت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لثقافة الإدارة التنظيمية على جودة المناهج وطرق التدريس والقاعات والمكتبة، حيث بلغت نسبة الأثر (26,4%) ما لم يؤثر مؤثر آخر، ووضعت آلية مناسبة يمكن من خلالها مشاركة إدارة الجودة الشاملة في صناعة القرار.
|
