| LEADER |
03195nam a22002297a 4500 |
| 001 |
2112371 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a سيفى، يوسف
|g Seifi, Youssef
|e مؤلف
|9 456251
|
| 245 |
|
|
|a جودة الخدمات الصحية بين المتطلبات والامكانيات
|
| 246 |
|
|
|a The Quality of Health Services between Requirements and Capabilities
|
| 260 |
|
|
|b جامعة باجي مختار عنابة - مخبر تحليل العمل والدراسات الأرغونومية
|c 2020
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 122 - 139
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a أولت المؤسسات الصحية بمختلف هياكلها في الآونة الأخيرة اهتماما كبيرا لتحسين الخدمات الصحية، باعتبار أن موضوع جودة الخدمات الصحية أصبح مطلبا تتنافس عليه أغلب المؤسسات الاستشفائية لتلبية احتياجات المرضى وكسب رضاهم. تهدف هذه الورقة البحثية إلى الوقوف على أهم متطلبات جودة الخدمات الصحية من خلال الكشف عن أبعادها وأهم العوامل المؤثرة في تحقيقها وبعض جوانب تقييمها. كما توصلت هذه الورقة البحثية إلى أن جودة الخدمات الصحية تتوقف على تصورا وإدراكات وتوقعات المريض، بحيث كلما استطاعت المؤسسات الصحية تحقيق متطلبات المريض حسب تطلعاته فقد تحققت جودة الخدمة الصحية
|b Health institutions have given, recently, a great interest to the improvement of its services. Therefore, most hospitals are striving to provide a high quality of health services in order to meet the needs of patients and gain their satisfaction. The present research paper is devoted to highlight the main requirements that help to achieve high quality of health services throught revealing the dimensions and the most important factors affecting these services, and some aspects of their evaluation. Accordingly, this work concluded that the quality of health services depends on the patient's perceptions and expectations. That is to say, whenever health institutions can meet the patient's requirements according to their aspirations, the quality of the health service has been achieved
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|a الخدمات الصحية
|a المؤسسات الصحية
|a رضا المستهلك
|
| 692 |
|
|
|a الخدمات الصحية
|a جودة الخدمات الصحية
|a أبعاد الخدمات الصحية
|a تقييم الخدمات الصحية
|a رضا المريض
|b Health Services
|b Quality of Health Services
|b Dimensions of Health Services
|b Evaluation of Health Services
|b Patient Satisfaction
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 008
|e EL Takamol Journal
|f Mağallaẗ al-takāmul
|l 010
|m ع10
|o 2453
|s مجلة التكامل
|v 000
|x 2588-168X
|
| 856 |
|
|
|u 2453-000-010-008.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 1358938
|d 1358938
|
