مدى تبني شركة أوريدو في فلسطين أبعاد نموذج "SERVQUAL" لقياس جودة الخدمة وعلاقته بتميز الأداء المؤسسي في ظل أزمة كورونا
| العنوان بلغة أخرى: |
The Extent to which Ooredoo Company in Palestine Adopts the Dimensions of "SERVQUAL" Model to Measure the Service Quality and its Relation to Institutional Performance Excellence in Light of the Corona Crisis |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | النجار، حاتم عاطف عبد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | قاسم، إسماعيل عبدالله محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1442 |
| الصفحات: | 1 - 115 |
| رقم MD: | 1359434 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
23
| LEADER | 01921nam a22003377a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1558125 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 720837 |a النجار، حاتم عاطف عبد |e مؤلف | ||
| 245 | |a مدى تبني شركة أوريدو في فلسطين أبعاد نموذج "SERVQUAL" لقياس جودة الخدمة وعلاقته بتميز الأداء المؤسسي في ظل أزمة كورونا | ||
| 246 | |a The Extent to which Ooredoo Company in Palestine Adopts the Dimensions of "SERVQUAL" Model to Measure the Service Quality and its Relation to Institutional Performance Excellence in Light of the Corona Crisis | ||
| 260 | |a غزة |c 2021 |m 1442 | ||
| 300 | |a 1 - 115 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الإسلامية (غزة) |f كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |g فلسطين |o 0408 | ||
| 653 | |a جودة الخدمة |a الأداء المؤسسي |a الميزة التنافسية |a جائحة كورونا "كوفيد-19" |a شركات الاتصالات | ||
| 700 | |a قاسم، إسماعيل عبدالله محمد |g Qasim, Ismail A. |e مشرف |9 362352 | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-6.pdf |y 6 الفصل | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9808-001-012-0408-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1359434 |d 1359434 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر قدرات ذكاء الأعمال في الأداء التنافسي من خلال الرشاقة الاستراتيجية كمتغير وسيط في: دراسة ميدانية في شركة الاتصالات القطرية "أوريدو"
بواسطة: الهاجري، محمد عبدالله قحيصان محمد منشور: (2021) -
دور تكنولوجيا المعلومات في إدارة المعرفة وأثرهما على الأداء المؤسسي: دراسة ميدانية على شركات التصنيع الغذائي العاملة في عمان
بواسطة: غطاس، شروق وليم اسكندر منشور: (2016) -
واقع الأداء المؤسسي في بعض كليات جامعة بورسعيد في ظل جائحة فيروس كورونا Covid-19
بواسطة: النقيب، منى يسري فهمي منشور: (2022) -
درجة توافر أبعاد التميز المؤسسي لدى الجامعات الأهلية بمدينة الرياض في ضوء النموذج الأوروبي للأداء والتميز "EFQM"
بواسطة: عبدالرازق، ماجدة مصطفى عبدالله منشور: (2019) -
قراءة في آليات جودة العمل داخل المؤسسة
بواسطة: بوجوراف، نضرة منشور: (2022)
