ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور متطلبات الجودة الشاملة في...>الوصف

دور متطلبات الجودة الشاملة في تحسين الأداء الوظيفي بالكليات الحكومية بمحافظات غزة: دراسة تطبيقية في كلية العلوم والتكنولوجيا بخان يونس

العنوان بلغة أخرى: The Role of Total Quality Requirements in Improving Job Performance in Government Colleges in the Governorates of Gaza: An Applied Study in the College of Science and Technology in Khan Yunis
المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: بركة، إبراهيم سعيد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج31, ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1444
الشهر: مارس
الصفحات: 440 - 471
ISSN: 2410-2946
رقم MD: 1361833
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الإدارة الجامعية | الجودة الشاملة | الأداء الوظيفي | الكليات الحكومية | فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
متطلبات الجودة الشاملة | الأداء الوظيفي | Total Quality Requirements | Job Performance
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة التعرف إلى مستوى توافر متطلبات الجودة الشاملة (التركيز على الطالب، التحسين المستمر، إشراك العاملين، قيادة الإدارة لثقافة الجودة) في كلية العلوم والتكنولوجيا بخان يونس، كذلك التعرف على مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين فيها، وكذلك التعرف على أثر توافر متطلبات الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي لدى العاملين، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي- المسحي، وقد قام الباحث بتوزيع استبيان على جميع أفراد مجتمع الدراسة (مسح شامل) المتكون من (218) موظف أكاديمي وإداري يعملون في كلية العلوم والتكنولوجيا بخان يونس، حيث تم استرداد (193) استبانة صالحة للتحليل، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى فقرات متطلبات الجودة الشاملة قد حصل على وزن نسبي (74%) حيث جاء بدرجة كبيرة، وكذلك مستوى فقرات الأداء الوظيفي قد حصل على وزن نسبى (72.7%) حيث جاء بدرجة كبيرة، كما وجد أثر معنوي لجميع متطلبات الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي لدى العاملين في الكلية، وقد أوصى الباحث بضرورة تشكيل لجان لدراسة مدى توافر متطلبات إدارة الجودة الشاملة من خلال الخدمات المقدمة للعاملين والطلاب ودراسة شكاوى الطلاب وحل تلك المشكلات على الفور، واعتماد الكلية لمفهوم التحسين المستمر للخدمات واعتباره منهج معتمد وخطة واضحة المعالم لتطوير وتحسين الخدمات التعليمية، ووضع خطة كاملة من قبل إدارة الكلية لإشراك العاملين في صنع واتخاذ القرارات، واتخاذها نهج لإدارة الكليات الحكومية.

The study aimed to identify the level of application of the dimensions of total quality (focus on the student, continuous improvement, employee involvement, management leadership for quality culture) in the Faculty of Science and Technology in Khan Yunis, as well as to identify the level of job performance among its employees, as well as to identify the impact of applying the dimensions of total quality on The job performance of the employees, and the study used the descriptive analytical method. The researcher distributed a questionnaire to all members of the study community (a comprehensive survey) consisting of (218) academic and administrative employees working in the College of Science and Technology in Khan Yunis, Where (193) valid questionnaires were retrieved for analysis, and The level of the paragraphs of the total quality requirements obtained a relative weight (74%), where it came to a large degree, as well as the level of the paragraphs of job performance obtained a relative weight (72.7%), where it came to a significant degree, and the results also showed a significant effect of all the requirements Total quality on job performance among employees of the Faculty. The researcher recommended the need to form committees to study the availability of the requirements of total quality management through the services provided to employees and students and to study students’ complaints and solve those problems immediately. College management to involve employees in making and taking decisions, and taking an approach to managing government colleges.
ISSN: 2410-2946

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.