اثر تطبيق نموذج شوهارت للجودة الشاملة على فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Implementing Shewhart Model of Total Quality on Effectiveness of University Colleges Employees' Performance in Gaza Strip |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو سويرح، نضال عبدالرحمن إبراهيم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abusweireh, Nidal |
| مؤلفين آخرين: | سمورة، اكرم اسماعيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 181 |
| رقم MD: | 1031889 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
127
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نموذج شوهارت على فعالية أداء الموظفين في الكليات الجامعية بقطاع غزة، كما تهدف إلى التعرف على درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومستوى فعالية الأداء للموظفين في تلك الكليات. وتكون مجتمع الدراسة من الكليات الجامعية المعتمدة من وزارة التربية والتعليم العالي بغزة؛ وعددها تسع كليات، فيما تمثلت عينة الدراسة في عينة طبقية عشوائية من العاملين في تلك الكليات. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، بالاعتماد على الاستبانة كأداة للدراسة، حيث تم توزيع 250 استبانة على مجتمع الدراسة، وقد تم استرداد 223 استبانة منها، بنسبة 89.2%. فيما تم استخدام الرزمة الإحصائية SPSS في تحليل ومعالجة البيانات. وقدمت الدراسة عدة نتائج؛ أهمها: -وجود موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد عينة الدراسة على مجال فعالية الأداء في الكليات الجامعية بقطاع غزة. -وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نموذج شوهارت وفعالية الأداء في الكليات الجامعية بقطاع غزة. -وجود أثر ذو دلالة إحصائية لنموذج شوهارت للجودة الشاملة على فعالية الأداء في الكليات الجامعية بقطاع غزة. -عدم وجود فروق ذات دلالة بين متوسطات استجابة أفراد عينة الدراسة حول نموذج شوهارت وعلاقته بفعالية الأداء تعزى لجميع المتغيرات؛ ماعدا متغير عدد سنوات الخبرة، وذلك لصالح الذين سنوات خدمتهم أقل من 5 سنوات، ومتغير الكلية الجامعية، وذلك لصالح الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية. وقدمت الدراسة عدة توصيات؛ أهمها: -ضرورة تطبيق نموذج شوهارت بأبعاده الأربعة بصورة عمليات متسلسلة مستمرة؛ بهدف رفع فعالية الأداء في المؤسسات التعليمية التابعة لوزارة التربية والتعليم العالي. -ضرورة إشراك العاملين في مختلف المستويات الإدارية في وضع الأهداف، وإعداد الخطط التشغيلية والاستراتيجية. -العمل على تدريب العاملين وتطويرهم وفق برامج تدريبية متخصصة يتم إعدادها من قبل خبراء مختصين؛ لرفع فعالية الأداء. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور متطلبات الجودة الشاملة في تحسين الأداء الوظيفي بالكليات الحكومية بمحافظات غزة: دراسة تطبيقية في كلية العلوم والتكنولوجيا بخان يونس
بواسطة: بركة، إبراهيم سعيد منشور: (2023) -
أثر تطبيق مبادئ الجودة الشاملة على أداء المؤسسات الأهلية الأجنبية العاملة في قطاع غزة
بواسطة: بدر، رشاد محمود منشور: (2009) -
علاقة إدارة الجودة الشاملة بأداء الموظفين في الجامعات الفلسطينية - قطاع غزة
بواسطة: المعمر، وسام سليمان منشور: (2014) -
أثر المباني الجامعية على جودة التعليم العالي في قطاع غزة: حالة دراسية الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية - فرع غزة
بواسطة: الأي، أحمد نعيم زهدي منشور: (2019) -
أثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري: بالتطبيق علي جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية 2013 - 2018 م
بواسطة: جحيش، محمد علي حسن منشور: (2019)
