ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Impact of Level of Democratization on the Level of Responsiveness of Government Organizations to Public Demands in Jordan: Citizens Perspective

العنوان بلغة أخرى: أثر التحول الديمقراطي على استجابة المنظمات الحكومية للمطالب العامة في الأردن من وجهة نظر مراجعي الدوائر الحكومية 2022
المصدر: أبحاث اليرموك - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة اليرموك - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الخصاونة، أنيس صقر حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Khasawneh, Anis Saker Anis
مؤلفين آخرين: الحوري، رغد زياد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج31, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
التاريخ الهجري: 1444
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 927 - 948
ISSN: 1023-0165
رقم MD: 1361937
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحول الديمقراطي | الاستجابة | المطالب العامة | Democratization | Responsiveness | Public Demands
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس أثر التحول الديمقراطي في مستوى استجابة المنظمات الحكومية للمطالب العامة في الأردن. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث قام الباحثان بتطوير استبانة وتوزيعها على عينة الدراسة من مراجعي أربع وزارات ودوائر حكومية. أظهرت نتائج الدراسة وجود مستوى متوسط لكل من التحول الديمقراطي واستجابة المنظمات الحكومية للمطالب العامة في الأردن، أظهرت الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية (α ≤ 0.05) للتحول الديمقراطي على مستوى استجابة المنظمات الحكومية للمطالب العامة في حين كانت أبعاد الفصل بين السلطات، حماية حقوق الإنسان، وحرية الإعلام، والمساواة، هي الأبعاد المؤثرة على مستوى استجابة المنظمات الحكومية. يوصي الباحثان بإجراء دراسات لقياس أثر التحول الديمقراطي على مستوى استجابة المنظمات الحكومية للمطالب العامة ولكن بأخذ متغيرات ومعايير مختلفة للتحول الديمقراطي مثل النظام التعددي للأحزاب السياسية. كما يوصي الباحثان بضرورة القيام باستطلاعات الرأي والأبحاث العلمية لدراسة احتياجات المواطنين وتحسين المواقع التي تحتاج للتطوير في المنظمات الحكومية.

This study aimed to investigate the impact of the level of democratization on the level of government organizations' responsiveness in Jordan. A descriptive approach was used and a structured questionnaire was administered to a sample of respondents. Findings reported medium levels of democratization and responsiveness. A significant impact of democratization on government organizations' responsiveness to public demands is manifested. Separation of power, protection of human rights, free media and equality dimensions, respectively, reported significant impacts on the level of responsiveness. It is recommended that employee-to- client ratios need to be reconsidered in government agencies so as to meet the increasing number of clients. Furthermore, more consideration for conducting polls and research to improve agencies' capacity to respond to citizens' needs and demands is highly recommended.

ISSN: 1023-0165