| 520 |
|
|
|a يهدف البحث إلى الكشف عن العلاقة والتأثير بين الذكاء، التنافسي من خلال أبعاده الفرعية، وتمكين، الموارد البشرية، على مستوى عينة من العاملين في مستشفى الحياة الأهلي، انطلاقا من مشكلة رئيسة، شخصت بعدة تساؤلات تضمنت مدى إدراك العلاقة، والأثر بين المتغيرات ميدانيا، ولتجذير الأسس المعرفية، اعتمد البحث أنموذج (Strauss& Dutoit, 2010) ، لقياس الذكاء، التنافسي الذي يتكون من أربعة أبعاد: (التخطيط، التجميع، التحليل، الاتصال) وأنموذج (Blanchard et al.، 1999) لقياس، تمكين، الموارد، البشرية، الذي تضمن أربعة أبعاد رئيسة (الحرية والاستقلالية، مشاركة المعلومات، فرق العمل، القوة التنظيمية). وقد اعتمدت الاستبانة كأداة رئيسة في جمع بيانات، ومعلومات البحث فضلا عن بعض المقابلات الشخصية التي تمت استنادا إلى فقرات الاستبانة مع أفراد العينة، الذين تمثلوا بمجموعة من القادة، والتابعين في مستشفى الحياة الأهلي عينة البحث بلغ عددهم (165) فردا توزعوا على أقسام وشعب المنظمة، المبحوثة (الشعبة الإدارية، الحسابات، المختبرات الطبية، الممرضين، الصيادلة، الأطباء) بالإضافة إلى مجلس، الإدارة. ولغرض التحليل والمعالجة الإحصائية، اعتمد البحث على اختبار التوزيع الطبيعي لبيانات البحث، ومجموعة من المقاييس الإحصائية الوصفية، وتم استخدام اختبارات بنائية أساسية، لصدق المقاييس المعتمدة كاختبار أساليب الاتساق الداخلي، والتي تتضمن (الموثوقية المركبة، الفا كرونباخ، اختبار متوسط التباين المستخرج، التحليل العاملي التوكيدي)، وتم قياس علاقة التأثير لتقدير معامل التأثير، ومعامل التحديد، وقد استخدمت هذه الأساليب عن طريق البرامج الإحصائية (SPSS V.22. Smart Pls). وقد تم التوصل من خلال البحث إلى استنتاجات عديدة كان من أهمها اهتمام العاملين في مستشفى الحياة الأهلي عينة البحث بالذكاء، التنافسي الذي يعد من المفاهيم الحديثة نسبيا التي تعبر عن القيمة المضافة المعتمدة في تطوير منظمات الأعمال، والتخطيط، الاستراتيجي وأبحاث، السوق ويعمل على إيصال المعلومات المهمة للإدارة، العليا عن ما ينوي المنافسين فعله ويمكنها من اتخاذ القرارات، الاستراتيجية الخاصة بفهم البيئة الخارجية، ويسهم في تطوير المعرفة، التنظيمية بالسوق ويحسن من جودة خدماتها، ومنتجاتها ويضمن تحسين الأداء وبالتالي يحقق الميزة، التنافسية وذلك بالاعتماد على تمكين، الموارد، البشرية، الذي يكسب العاملين المرونة والتكيف، والاستجابة الفعالة في التعامل مع بيئة العمل الداخلية من جانب، ومع الزبائن من جانب أخر دون الرجوع إلى الإدارة كون منهج، التمكين، للمورد، البشري يساعد في تحسين جودة العلاقات بين الموظفين والزبائن ويجعل تركيز الإدارة، العليا منصبا على القضايا الاستراتيجية طويلة الأمد، وعدم انشغالها بالأمور الروتينية.
|b The study aims to reveal the relationship and influence between competitive intelligence through its sub-dimensions and the empowerment of human resources at the level of a sample of workers in Al-Hayat private Hospital, based on a main problem that was diagnosed by several questions that included the extent to which the relationship and the impact between variables are perceived in the field. In order to root the cognitive foundations, the study adopted a model (Strauss & Dutoit, 2010) to measure competitive intelligence, which consists of four dimensions: (planning, collection, analysis, communication) and a model (Blanchard et al., 1999) to measure human resource empowerment, which included four main dimensions (Freedom and independence, information sharing, work teams, organizational power). The questionnaire was adopted as a main tool in collecting data and information for the study, as well as some personal interviews with the sample members who were represented by a group of leaders and followers in Al-Hayat private Hospital. The study sample included (165) individuals, distributed among the departments and divisions of the organization in question (administrative division, accounts, medical laboratories nurses, pharmacists, doctors). For the purpose of statistical analysis and treatment, the study relied on testing the normal distribution of the study data and a set of descriptive statistical measures. Basic structural tests for the validity of the approved measures were used, such as testing the internal consistency methods, which include (combined reliability, Cronbach’s alpha, extracted mean test, confirmatory factor analysis). Measuring the influence relationship to estimate the impact factor and the coefficient of determination. These methods were used by statistical programs (SPSS V.24. Smart Pls). Through the study, several conclusions were reached, the most important of which was the interest of the workers in Al-Hayat private Hospital, the study sample, in competitive intelligence, which is one of the relatively recent concepts that expresses the added value adopted in the development of business organizations, strategic planning and market research, and works to deliver important information to the higher management about What competitors intend to do and enable them to take strategic decisions related to understanding the external environment, contribute to the development of organizational knowledge in the market, improve the quality of their services and products, and ensure improved performance and thus achieve competitive advantage by relying on human resources empowerment, which gives workers flexibility, adaptation and effective response in dealing with the work environment The internal affairs on the one hand and with customers on the other hand, without referring to the administration, since the approach to empowerment of the human resource helps in improving the quality of relations between employees and customers and makes the focus of the senior management focused on long-term strategic issues and not being preoccupied with daily routine matters.
|
