| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على علاقة تطبيق إدارة المعرفة والتميز التنظيمي، دراسة ميدانية على موظفي إمارة منطقة مكة المكرمة؛ ولتحقيق هدف الدراسة قامت الباحثة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استمارة استبيان وتوزيعها على عينة عشوائية من موظفي إمارة منطقة مكة المكرمة، وقد بلغت عينة الدراسة (62) موظفا من الذكور، وخلصت نتائج البحث إلى عدة نتائج، أهمها، أن درجة توافر "إدارة المعرفة" في إمارة منطقة مكة المكرمة جاءت بدرجة عالية، بمتوسط حسابي بلغ (3.86)؛ حيث جاء في المرتبة الأولى مجال خزن المعرفة بمتوسط حسابي بلغ (4.00)، يليه مجال تطبيق المعرفة بمتوسط حسابي بلغ (3.88)، يليه مجال توزيع المعرفة بمتوسط حسابي بلغ (3.80)، ثم مجال توليد المعرفة بمتوسط حسابي بلغ (3.75)، كما تبين أن درجة توافر "التميز التنظيمي" في إمارة منطقة مكة المكرمة بدرجة عالية، بمتوسط حسابي بلغ (3.81)، وقد اتضح أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة بجميع أبعادها والتميز التنظيمي عند مستوى دلالة (0.05). كما اتضح عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة حول إدارة المعرفة والتميز التنظيمي تعزى لاختلاف المتغيرات: (سنوات الخبرة، العمر، المؤهل العلمي، المستوى الوظيفي) حيث كان مستوى الدلالة أكبر من (0.05)، وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، أهمها: أن تتبنى المنظمة فلسفة إدارية، وأساليب تنظيمية تدعم تطبيق إدارة المعرفة من قبل الإدارة العليا؛ وذلك عن طريق العمل على تخصيص الموارد المالية والبشرية الكافية، وغرس ثقافة تنظيمية مرنة وتعاونية تدعم المعرفة والمشاركة فيها لبلوغ التميز التنظيمي، وترسيخ مفهوم إدارة المعرفة وأهميته لدى لعاملين وعلى كافة المستويات في المنظمة، ولا سيما توليد المعرفة.
This study aimed to identify the relationship between knowledge management application and organizational excellence, a field study on the employees of the Emirate of Makkah Province, and to achieve the goal of the study, the researcher used the descriptive analytical method. A questionnaire was designed and distributed to a random sample of employees of the Emirate of Makkah Province, The study sample reached (62) employees from male, and the results of the research concluded on several results, the most important of which are: The degree of availability of "Knowledge Management" in the Emirate of Makkah Province, came with a high degree, with mean (3.86), which came in The first is the field of knowledge storage with mean (4.00) followed by the Knowledge Application with mean (3.88), followed by the Knowledge Distribution with mean (3.80), followed by the field of knowledge Generation with mean (3.75). There is relationship with statistical significance between knowledge management in all its fields and Organizational Excellence at significance level (=0.05), There is no differences with statistical significance between the mean of the study sample individuals' responses on knowledge management and organizational excellence towards person variables (experience, Age, Scientific qualification, job level) whereas the significance level is higher than 0.05. The study presented a set of recommendations, the most important of which are: The organization should adopt a management philosophy and organizational methods that support the application of knowledge management by senior management, through the allocation of adequate financial and human resources, and instill a flexible and cooperative organizational culture, which supports knowledge and participation in order to achieve organizational excellence. To consolidate the concept of knowledge management and its importance to employees and at all levels of the organization, in particular knowledge generation.
|
