ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توسيط جودة حياة العمل في العلا...>الوصف

توسيط جودة حياة العمل في العلاقة بين التسويق الداخلي والسعادة في العمل بالتطبيق على الهيئة القومية للبريد المصري

المصدر: المجلة العلمية للبحوث التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: البردان، محمد فوزي أمين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Elbardan, Mohamed Fawzy Ameen
مؤلفين آخرين: علم الدين، محمد عبدالغفار عبدالمجيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: س10, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 207 - 246
رقم MD: 1421434
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوك التنظيمي | البريد المصري | إدارة الجودة الشاملة | التسويق الداخلي | الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
ممارسات التسويق الداخلي | السعادة في العمل | جودة حياة العمل | Internal Marketing Practices | Happiness at Work | Quality of Work Life
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: اهتمت الدراسة الحالية بالكشف عن العلاقة المباشرة وغير المباشرة بين التسويق الداخلي والسعادة في العمل من خلال توسيط جودة حياة العمل، وتمثل مجتمع الدراسة في العاملين بالهيئة القومية للبريد بقطاعي وسط وغرب الدلتا، وتم استخدام قائمة الاستقصاء كأداة رئيسة لجمع البيانات، وبلغت عينة الدراسة ٣٦١ مفردة، وقد تم إجراء التحليل الإحصائي عن طريق عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات كأسلوب الارتباط وأسلوب الانحدار المتعدد وأسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM). وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة نتائج من أهمها: وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي وكل من جودة حياة العمل والسعادة في العمل، ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين جودة حياة العمل والسعادة في العمل، وكذلك وجود علاقة غير مباشرة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي والسعادة في العمل من خلال جودة حياة العمل كمتغير وسيط؛ أي أن جودة حياة العمل كمتغير وسيط تدعم العلاقة بين التسويق الداخلي والسعادة في العمل بالقطاعات البريدية محل الدراسة. وفي ضوء نتائج البحث أمكن التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في تعزيز السعادة في العمل من خلال تبني ممارسات التسويق الداخلي، وكذلك الاهتمام بتحسين مستوى جودة حياة العمل بالقطاعات البريدية محل الدراسة، كما قدمت الدراسة مجموعة من البحوث المستقبلية المقترحة.

The current study was concerned with identifying the direct and indirect relationship between internal marketing and happiness at work through mediating the quality of work life, and the study community was represented by the National Post Authority workers in the central and western delta sectors, and the survey list was used as a main tool for data collection, the study sample amounted to 361 individuals. The statistical analysis was conducted through a number of statistical methods and tests appropriate to the nature of the data, such as the correlation method, the multiple regression method, and the structural equation modeling (SEM) method. The study reached a set of results, the most important of which are: the existence of a direct statistically significant relationship between and each of the quality of work life and happiness at work, and the existence of a direct statistically significant relationship between the quality of work life and happiness at work, as well as the existence of an indirect statistically significant relationship between marketing Internal and happiness at work through the quality of work life as an intermediary variable, that is, the quality of work life as an intermediary variable supports the relationship between internal marketing and happiness at work in the postal sectors under study. In light of the results that were reached, it was possible to reach a set of recommendations that could contribute to enhancing happiness at work in the postal sectors under study by adopting internal marketing practices, as well as paying attention to improving the quality of work life in the postal sectors under study. The study also presented a set of proposed future research.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.