ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر العلاقة بين إدارة الجودة ا...>الوصف

أثر العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة ونتائج الأعمال

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Relationship between Total Quality Management and Business Results
المصدر: المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: مركز السنبلة للبحوث والدراسات
المؤلف الرئيسي: الشكري، إبراهيم فضل المولي البشير (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Bashir, Ibrahim Fadl Al-Mawla
مؤلفين آخرين: يوسف، علاء الدين صباح الخير (م. مشارك) , أرباب، أنور تبن محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع18
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: نيسان
الصفحات: 1 - 23
ISSN: 2709-5312
رقم MD: 1372620
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الاقتصادية | إدارة الجودة الشاملة | إدارة الأعمال | الأداء التنظيمي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة الشاملة | نتائج الأعمال | Total Quality | Business Results
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: إدارة الجودة الشاملة أحدثت تجاوزات لقدرات المنظمات والتكيف معها مما سمح لها بإعادة النظر في المبادئ والمفاهيم التي تأسست عليها واتخاذ كافة التدابير والأساليب لمواجهة هذه التحديات حتى تكون قادرة على تحقيق مستويات عالية من الأداء المتميز، وقد تناولت الدراسة مفهوم أدارة الجودة الشاملة من خلال التركيز الأبعاد (اتخاذ القرار) للتأثير على نتائج الأعمال والوصول إلى معالجة الأخطاء المحتملة الحدوث في بيئة البحث الميداني وهي عينة من شركات التأمين العاملة بولاية الخرطوم، هدفت الدراسة إلى معرفة أثر إدارة الجودة الشاملة علي نتائج الأعمال من أجل نتائج تصل إلى درجات عالية من توقعات ورضا المتعاملين، واستنادا إلى نظرية الموارد وأدبيات الدراسات السابقة تم بناء النموذج، طريق استخدام عينة غير احتمالية، حيث وزعت (226) استبانة استرد منها (181) استبانة بنسبة (80%)، استخدمت الدراسة نمذجة المعادلة البنائية، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، ومن أبرزها أن هناك علاقة إيجابية بين أدارة الجودة الشاملة ونتائج الأعمال، واستنادا على نتائج الدراسة تم مناقشتها وتقديم التأثيرات النظرية والعلمية.

Total quality management has transcended the capabilities of organizations and adapting to them, which allowed them to reconsider the principles and concepts on which they were founded and to take all measures and methods to meet these challenges in order to be able to achieve high levels of outstanding performance. Decision-making) to influence business results and access to address possible errors that may occur in the field research environment, this is a sample of insurance companies operating in the state of Khartoum. Based on resource theory and the literature of previous studies, the model was built by using a non-probability sample, where (226) questionnaires were distributed, and (181) questionnaires were retrieved from them, which were (80%). The study used structural equation modeling, and the study reached a set of results. Most notably, there is a positive relationship between total quality management and business results, and based on the results of the study, theoretical and scientific influences were presented.
ISSN: 2709-5312

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.