ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكامل العلاقة بين الموردين...>الوصف

أثر تكامل العلاقة بين الموردين والعملاء على تحسين أداء الصناعات المغذية للأجهزة المنزلية بالعاشر من رمضان: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Integration of the Relationship between Suppliers and Customers on Improving the Performance of Industries Feeding Household Appliances in the Tenth of Ramadan: Field Study
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: راشد، محمد محمود حافظ (مؤلف)
مؤلفين آخرين: فريد، أسامة محمود (مشرف) , جبريل، ماجدة محمد (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1069 - 1094
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1373399
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الصناعات المغذية | المؤسسات الصناعية | الثقافة الإيجابية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكامل العلاقة بين الموردين والعملاء | الموردين | العملاء | تحسين الأداء | الصناعات المغذية | الأجهزة المنزلية بالعاشر من رمضان | المنظمات الصناعية | المكون المحلي | Integrative Relationship between Suppliers and Customers | Suppliers | Customers | Performance Improvement | Feeding Industries | Home Appliances | In the 10th of Ramadan | Industrial Organizations | Local Component
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث لتحديد أثر تكامل العلاقة بين الموردين والعملاء، في تحسين أداء الصناعات المغذية للأجهزة المنزلية بالعاشر من رمضان، بالإضافة لتحسين الصناعات المغذية للأجهزة المنزلية وتطويرها من أجل زيادة نسبة المكون المحلي لهذا القطاع وتطوير الصناعات المحلية من أجل تشجيع ريادة الأعمال في مصر. وتمثلت مشكلة البحث في كيفية تحسين تكامل العلاقة بين الموردين والعملاء في ظل التحديات التي يمر بها السوق من خلال أزمة كورونا وارتفاع معدلات الأسعار المتتالية في السوق؟، وتم توضيحها من خلال نموذج إحصائي، مكون من عينة لعدد (٦) منظمات، وهي عينة عشوائية طبقية لعدد (٢٣٤) مفردة، بعمل قائمة استقصاء للعاملين، الممثلين في (أصحاب المصانع، المديرين، الإدارة المالية، رؤساء الأقسام، مهندسي الإنتاج، مشرفي الإنتاج وفنييه). وتوصلت نتائج البحث إلى وجود اتجاه عام نحو المحايدة، وأن المنظمات تضع في اعتبارها الحفاظ على تكامل العلاقة بين الموردين والعملاء، من خلال التزام الإدارة بضبط ظروف التخزين المناسبة للحفاظ على جودة المنتج، وتهتم الإدارة بتطوير علاقات جيدة مع العملاء، كما تهتم بتقديم خدمات ممتازة لتلبية احتياجات العملاء، وتحرص الإدارة على وجود قنوات اتصال رسمية وغير رسمية مع الموردين، بالإضافة إلى امتلاك قاعدة بيانات للعملاء والموردين المتعاملين معهم، كما توصلت الدراسة إلى أن تحسين أداء الصناعات المغذية يؤدي إلى ارتفاع نطاق حجم سوقها وزيادة معدلات الإنتاج وارتفاع معدلات التصدير وخفض معدلات البطالة. ويوصي هذا البحث بضرورة ترسيخ الثقافة الإيجابية حول تطوير المنتجات الصناعية، والتي تحفز السلوك الفعال الإيجابي لتسهيل الإجراءات اللازمة، لتحقيق التكامل في العلاقة بين الموردين والعملاء، والذي يسهم في تعزيز مكانة المنظمات، كما يوصي البحث بضرورة اعتماد الإدارة العليا بالمنظمات الصناعية للصناعات المغذية للأجهزة المنزلية على الاهتمام بأدائها بشكل صحيح من أول مرة، بالإضافة لضرورة توفير كل ما يلزم لقطاع الصناعات المغذية من دعم وإعفاءات ضريبية وتحسين مناخ العمل من أجل مساعدة هذا القطاع على النهوض والارتقاء بالصناعات الكبرى.

This research aims to determine the impact of the integrative relation between suppliers and customers on improving the performance of industries feeding home appliances in the 10th of Ramadan, in addition to improving and developing these industries in order to increase the proportion of the local component of this sector and develop local industries in order to encourage entrepreneurship in Egypt. The research problem was manifest in the shortcoming in the relationship between suppliers and customers, and the impact on product development. The sample consisted of (6) organizations; a stratified random sample of (234) single samples through a survey list of workers, represented in (factory owners, managers, finance department, heads of departments, production engineers, supervisors and production technicians). The results of the research revealed a general trend towards neutrality, and that organizations considered maintaining the integrity of the relationship between suppliers and customers through the commitment of the management to provide appropriate storage conditions to maintain product quality. The management is interested in developing good relations with customers, and in providing quality services to meet the customer needs. The administration is further keen to have formal and informal channels of communication with suppliers, as well as a database of customers and suppliers that deal with them, The study also concluded that improving the performance of the feeding industries increases the scope and size of the market, and leads to higher production rates, higher export rates, and reduced unemployment rates. This research recommends the establishment of a positive culture with respect to the development of industrial products. This stimulates positive effective behavior to facilitate the necessary procedures, and realize integrative relationship between suppliers and customers, which contributes to strengthening the status of organizations. The research further recommends that the top management of the industrial organizations have to pay attention to its performance properly from the first time. It is essential to provide all necessary support to the feeding industries sector, including subsidy and tax exemptions, and improve the work environment in order to help this sector advance and upgrade major industries.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.