ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أهمية الكلمة المنطوقة الإلكترونية في تحديد سلوك المستهلك في إطار التجارة الإلكترونية

العنوان بلغة أخرى: The Importance of the Electronic Spoken Word in Determining the Behavior of the Consumer within the Framework of Electronic Commerce
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: بليردوح، حسيبة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوطورة، فضيلة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج17, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أبريل
الصفحات: 440 - 455
ISSN: 2716-8301
رقم MD: 1377482
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكلمة المنطوقة | سلوك المستهلك | التجارة الإلكترونية | Spoken Word | Behavior of the Consumer | Electronic Commerce
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

28

حفظ في:
المستخلص: لم تترك المنظمات أي من أدوات الاتصال المتاحة أمامها سواء كانت شخصية أو غير شخصية إلا واستغلتها ومن بينها تلك الموصلة للمعلومات قناة الاتصالات- الكلمة المنطوقة أو الكلمة المنقولة والمعرفة اختصارا WOM بحيث عرفت بأنها كيفية انتقال المعلومات من مستهلك إلى مستهلك آخر شفهيا وهي من أهم وأكثر أدوات الاتصال الشخصية مصداقية. ومع التطور الحاصل في مجال الاتصالات والإنترنت أخذت الكلمة المنطوقة منعرجا هاما حيث أصبحت الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي أرضية خصبة لظهور الكلمة المنطوقة الإلكترونية وظهور هذه الأخيرة زاد من اهتمام الباحثين بها ورغبتهم في معرفة تأثيرات هذا الشكل الجديد من الكلمة المنطوقة على سلوكيات المستهلك، مما زاد من أبعاد تفعيل التجارة الإلكترونية وتطورها.

The organizations did not leave any of the communication tools available to them, whether personal or non-personal, but did not exploit them, including those that transmit information. Communication channel- the spoken word or the transmitted word and knowledge in short, WOM, where it was known as how information is transmitted from one consumer to another consumer orally, and it is one of the most important and most important Credible personal communication tools. With the development in the field of communications and the Internet, the spoken word took an important turn, as the Internet and social networking sites became a fertile ground for the emergence of the electronic spoken word, and the emergence of the latter increased the researchers’ interest in it and their desire to know the effects of this new form of the spoken word on consumer behavior, which increased the dimensions of Activating and developing electronic commerce.

ISSN: 2716-8301