ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر وسائل الإعلان في تحقيق رضا...>الوصف

أثر وسائل الإعلان في تحقيق رضا الزبائن: دراسة حالة شركة اتصالات الجزائر وكالة سعيدة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Advertising on Customer Satisfaction: Case Study of the Algeria Telecommunications Company Saida Agency
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: زواد، رجاء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أمين، رماس محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج17, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أبريل
الصفحات: 581 - 592
ISSN: 2716-8301
رقم MD: 1377519
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التخطيط الاستراتيجي | رضا الزبائن | الإعلانات التجارية | شركات الاتصالات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
وسائل الإعلان | الرضا | الزبون | The Means of Advertising | The Satisfaction | The Customer
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة أثر وسائل الإعلان على رضا الزبائن، دراسة حالة شركة اتصالات الجزائر بوكالة سعيدة، الدراسة شملت عينة مقدرة بـ250 من عملاء الشركة، حيث تم معالجة البيانات باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية من خلال اعتماد منهجية (Advanced PLS) بالاستعانة ببرنامج Smart PLS3. وقد أظهرت النتائج الميدانية وجود أثر موجب لوسائل الإعلان على رضا الزبائن.

The aim of this study is to find out the impact of advertising methods on customer satisfaction. The case study of Algeria Communications as a Saida agency included an estimated sample of 250 clients, where data were processed using structural equations through the adoption of a methodology (Advanced PLS) using Smart PLS3. Field results have shown a positive impact of advertising on customer satisfaction.
ISSN: 2716-8301

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.