العنوان بلغة أخرى: |
The Electronic Word of Mouth as a Mechanism for Consumer Awareness of Deception in the Marketing Mix: A Case Study of Electronic Stores in Algeria |
---|---|
المصدر: | مجلة البشائر الاقتصادية |
الناشر: | جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | رزوق، عبدالصمد (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | أفريل |
الصفحات: | 560 - 579 |
DOI: |
10.33704/1748-009-001-033 |
ISSN: |
2437-0932 |
رقم MD: | 1379295 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
كلمة منقولة | كلمة منقولة إلكترونية | خداع تسويقي | خداع في المزيج التسويقي | مستهلك إلكتروني | Word of Mouth | Electronic Word of Mouth | Marketing Deception | Deception in the Marketing Mix | Electronic Consumer
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الكلمة المنقولة الإلكترونية على وعي المستهلك بالخداع في المزيج التسويقي من خلال التطرق إلى أبعاد الكلمة المنقولة الإلكترونية (مصداقية الكلمة المنقولة الإلكترونية طبيعة الكلمة المنقولة الإلكترونية، كثافة الكلمة المنقولة الإلكترونية خبرة الكلمة المنقولة الإلكترونية) وأثرها على وعي المستهلك بالخداع في المزيج التسويقي (المنتجات، المعلومات الترويجية، الأسعار، التوزيع) بخصوص المتاجر الإلكترونية بالجزائر حسب أفراد العينة بولاية بشار حيث اعتمدت الورقة البحثية على المنهج الوصفي باستخدام استبيان إلكتروني موجه إلى 407 زبون بمختلف مواقع التواصل الاجتماعي وعن طريق الاتصال المباشر ومعالجتها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) حيث توصلت الدراسة بأن جميع أبعاد الكلمة المنقولة الإلكترونية لها أثر على توعية المستهلك بالخداع في المزيح التسويقي. This research aims to study the effect of the electronic word of mouth on the consumer's awareness of deception in the marketing mix by addressing the study of the dimensions of the electronic word of mouth (electronic word of mouth credibility, electronic word of mouth nature, electronic word of mouth intensity, elecronic word of mouth experience) and its impact on consumer awareness By deception in the marketing mix (products, promotional information, prices, distribution)on e-commerce sites in Algeria, according to the respondents in the state of Bechar. Where the research paper relied on the descriptive approach using an electronic questionnaire directed to 407 customers in various social media and through direct contact and processing it using the SPSS program (where the study concluded that all dimensions of the electronic word of mouth have an impact on consumer awareness of deception in marketing mix. |
---|---|
ISSN: |
2437-0932 |