ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى جودة الخدمات التعليمية في...>الوصف

مدى جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها

العنوان بلغة أخرى: The Extent of the Quality of Educational Services in Quneitra Education Faculty from the Point of View of its Faculty Members
المصدر: مجلة جامعة دمشق للعلوم التربوية والنفسية
الناشر: جامعة دمشق
المؤلف الرئيسي: العلي، شيراز نواف (مؤلف)
المجلد/العدد: س39, ع1
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2023
الصفحات: 1 - 23
ISSN: 2789-6390
رقم MD: 1385836
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الخدمات التعليمية | الجودة الشاملة | أعضاء هيئة التدريس | التعليم العالي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | الخدمات التعليمية | أعضاء الهيئة التدريسية | Quality | Educational Services | Faculty Members
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد درجة جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها، ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الباحثة نموذج سيرفكوال (SERVQUAL) لقياس جودة الخدمة التعليمية، وتضمن (5) معايير، وهي: (الملموسية - الاعتمادية - الاستجابة – الضمان- التعاطف). وتكونت عينة البحث من (13) عضواً من أعضاء الهيئة التدريسية في كلية التربية بالقنيطرة من جامعة دمشق، وقد توصلت الدراسة إلى أن درجة جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها (متوسطة). و لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في متوسط درجة تحقق جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة المعطى من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها، بحسب متغيرات الدراسة (الجنس- المرتبة العلمية- القدم الوظيفي). وفي ضوء النتائج السابقة قدمت الدراسة بعض المقترحات التي يمكن تداولها لضمان جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة.

The Aim: This study aimed to determine the degree of quality of educational services in Quneitra Education Faculty from the Point of View of its Faculty Members in it. Tools: To achieve this goal, the researcher adopted the SERVQUAL model to measure the quality of educational service, and it included (5) criteria (Tangibility Reliability Responsiveness Assurance Empathy). The Sample: The research sample consisted of (13) members of the Quneitra Education Faculty from Damascus University. The study concluded that the degree of quality of educational services in Quneitra Education Faculty from the Point of View of its Faculty Membersis (medium). There are also no statistically significant differences in the average degree of verification of the quality of educational services in Quneitra Education Faculty from the Point of View of its Faculty Members in it, according to the study variables (sex career seniority). Suggestions: In light of the previous results, the study presented some suggestions that can be circulated to ensure the quality of educational services at the Quneitra Education Faculty.
ISSN: 2789-6390

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.