العنوان بلغة أخرى: |
Employing Public Relations Practitioners for New Media Applications in Managing Electronic Reputation: A Comparative Study of Organizations Operating in the Governmental and Private Sectors in the Kingdom of Saudi Arabia |
---|---|
المصدر: | مجلة البحوث الإعلامية |
الناشر: | جامعة الأزهر - كلية الإعلام بالقاهرة |
المؤلف الرئيسي: | ناصر، نهى السيد أحمد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Nasser, Noha Alseed |
المجلد/العدد: | ع65, ج2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
التاريخ الهجري: | 1444 |
الشهر: | أبريل |
الصفحات: | 679 - 742 |
DOI: |
10.21608/jsb.2023.127751.1439 |
ISSN: |
1110-9297 |
رقم MD: | 1386736 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
ممارسي العلاقات العامة | إدارة السمعة الإلكترونية | تطبيقات الإعلام الجديد | Public Relations Practitioners | Electronic Reputation Management | New Media Applications
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
استهدفت الدراسة معرفة مدى استفادة ممارسي العلاقات العامة من التطبيقات الإلكترونية، وتشمل موقع المنظمة، ومواقع التواصل الاجتماعي، والمنصات الإلكترونية، وغيرها في بناء سمعة المؤسسات العاملة في كل من القطاع العام والخاص في المملكة العربية السعودية، وتعد الدراسة إحدى الدراسات الوصفية التي اعتمدت على منهج المسح، بالتطبيق على عينة من ممارسي العلاقات العامة بالقطاعات الحكومية والخاصة بلغ قوامها 150 مفردة: 51 للقطاع العام و99 للقطاع الخاص، واعتمدت الدراسة على أداة الاستبانة، كما اعتمدت في إطارها النظري على نظرية الاتصال الحواري عبر الإنترنت، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها: ارتفاع معدل استخدام ممارسي العلاقات العامة عينة الدراسة للتطبيقات الإلكترونية في إدارة السمعة في كل من المؤسسات الحكومية والخاصة، كما جاءت المصداقية في مقدمة العوامل المؤثرة في سمعة المنظمة، وفيما يتعلق بأسباب استخدام عينة الدراسة للتطبيقات جاء معرفة ما ينشر عن مؤسستي في وسائل الإعلام المختلفة في مقدمة هذه الأسباب، ثم جاء تعريف الجمهور بالفعاليات والنشاطات الخاصة بالمؤسسة في المرتبة الثانية، وفيما يتعلق بمقياس الاتجاه نحو عناصر سمعة المنظمة من وجهة نظر ممارسي العلاقات العامة عينة الدراسة جاء الاتجاه الإيجابي في المرتبة الأولى. This study aimed to find out the extent to which public relations practitioners benefit from electronic applications from the organization’s website, social networking sites, electronic platforms, and others in building the reputation of institutions operating in both the public and private sectors in the Kingdom of Saudi Arabia. Of the public relations practitioners in the government and private sectors, there were 150 individuals, 51 for the public sector and 99 for the private sector. The rate of use of public relations practitioners, the study sample, for electronic applications in managing reputation in both governmental and private institutions, and credibility came as one of the factors affecting the reputation of the organization in the first place, and concerning the reasons for using the study sample for applications, “knowing what is published about my institution in the media” came The various “at the forefront of these reasons, where it came in the first place with an arithmetic average of 7267.0, then the public definition of the events and activities of the organization” came in the second place, and about the measure of the attitude towards the elements of the organization’s reputation from the point of view of public relations practitioners of the study sample, the positive trend came in the rank initial. |
---|---|
ISSN: |
1110-9297 |