المستخلص: |
يحاول هذا البحث دراسة العلاقة بين تطبيق نظم الاعتماد ودورها في تحسين مستوى وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطن، بالتطبيق على عدد من المستشفيات بالمملكة العربية السعودية، والمملكة الأردنية الهاشمية. وذلك عبر دراسة وتحليل طبيعية العلاقة بين معايير الاعتماد وجودة الخدمات الصحية. وقد توصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها "أن حصول المستشفيات على شهادة الاعتماد هو بمثابة اعتراف بتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المجال الصحي مما يؤدي ذلك إلى الارتقاء بمستوى جودة الخدمات الصحية وتحسين استخدام الموارد وتقليل الهدر ومراقبة نوعية الخدمات الصحية المقدمة والاستمرار في التحسين والتطوير وتقليل المخاطر التي يتعرض لها المرضى.
This research tries to study the relationship between the application of systems of accreditation and its role in improving the level and quality of health services provided to citizens, with application over a number of hospitals in Saudi Arabia, and Jordan. This paper focuses on studying and analyzing the natural relationship between accreditation standards and the quality of health services. The study concluded that ‘for’’ the hospitals to certification is a recognition of the application of the principles of total qyality management in the health field, which lead to the upgrading of the quality of health services and better use of resources, reduce waste, control the quality of health services, continuing improvement, development and reduce risks to patients
|