العنوان بلغة أخرى: |
تطبيق التسويق الابتكاري في فنادق الخمس نجوم المصرية: دراسة استكشافية |
---|---|
المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
الناشر: | جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق |
المؤلف الرئيسي: | محمد، عبدالمنعم عمر (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Muhammad, Abd-Elmonaim Omar |
مؤلفين آخرين: | الصوالحي، هيثم عبدالرازق (م. مشارك) , طاحون، صالح حسن إبراهيم (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج6, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 65 - 83 |
DOI: |
10.21608/mfth.2022.255501 |
ISSN: |
2537-0952 |
رقم MD: | 1392773 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الابتكاري | تحسين الأداء | تنظيم الخدمات | قطاع الفنادق | Innovation | Innovative Marketing | Performance Improvement | Hotel Sector
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى توضيح الدور الذي يلعبه التسويق الابتكاري في تحسين الأداء التسويقي لمنظمة الخدمة والحاجة إليه كأحد مصادر التميز من خلال الابتكار في الخدمة وطرق التسعير وكيفية توزيعها والوسائل للترويج لها. وسنسلط الضوء في هذه الدراسة على فنادق الخمس نجوم التي تسعى إلى تحقيق التميز والريادة، وابتكار خدمات جديدة، وإشباع احتياجات ضيوفها، والوفاء بها من منظور تسويقي حتى يتمكنوا من البقاء، والاستمرار في الزخم التنافسي الذي يشهده قطاع الفنادق في القاهرة. كما تستند الدراسة على منهجية كمية حيث تم تصميم استبيان لجمع البيانات. وأظهرت النتائج أن التسويق الابتكاري أمر بالغ الأهمية لتطوير المهارات الشخصية للعاملين المبتكرين في المؤسسة وتجميعها، وكذلك تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة. أخيرا، تم التوصل إلى عدد من التوصيات، بما في ذلك ضرورة الاهتمام بالتسويق الابتكاري، وخلق خدمات سوق جديدة والتمييز عن المنافسين، والحاجة إلى الاستخدام المكثف لعناصر الترويج لتقديم الخدمات الفندقية وتحفيز السياحة. The study aims to clarify the role that innovative marketing plays in improving the marketing performance of the service organization and the need for it as one of the sources of excellence, through innovation in the service, methods of pricing, how to distribute it, and means of promoting it, and we will shed light in this study on five-star hotels that seek to achieve excellence and leadership, and to innovate new services, satisfy the needs of its guests, and fulfill them from a marketing standpoint so that they can stay and continue in the competitive momentum witnessed in the hotel sector in Cairo. The study is based on a quantitive approach where a questionnaire was designed to collect data. The results showed that innovative marketing is critical to developing and accumulating the personal skills of innovative workers in the organization, as well as improving the quality of the services provided and enhancing the competitiveness of the enterprise. Finally, several recommendations were reached, including the need to pay attention to innovative marketing, create new market services and distinguish from competitors, and the need for heavy use of promotion elements to introduce hotel services and stimulate tourism. |
---|---|
ISSN: |
2537-0952 |