ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > I-Beacons Techniques in the Eg...>الوصف

I-Beacons Techniques in the Egyptian Destination: Requirements & Advantages

العنوان بلغة أخرى: تقنيات المرشد اللاسلكي في المقصد السياحي المصري: المتطلبات والمزايا
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالعزيز، أماني عدلي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جعفر، هبة الله علي سيد محمد (م. مشارك), زكي، هبة صلاح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 185 - 199
DOI: 10.21608/mfth.2021.280663
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1392964
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المنظمات السياحية | الاستراتيجيات التسويقية | الخدمات التكنولوجية | المرشد اللاسلكي
كلمات المؤلف المفتاحية:
Egyptian Destination | Technology Infrastructure | I-Beacons Awareness | I-Beacons Advantages
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: أصبح من الضروري للعديد من الوجهات السياحية استخدام تقنية المرشد اللاسلكي لتبقى قادرة على المنافسة وجذابة. هذه التقنية هي أداة تسويقية ذكية تسهل جميع جوانب السياحة والسفر. كما يمكن أن تحقق العديد من المزايا للمنظمات السياحية، وإجراء اتصال مباشر مع السائحين وتقديم تجربة مميزة لهم من خلال توفير معلومات دقيقة وعروض واقتراحات شخصية لتحسين تجربتهم وزيادة ولائهم تتمثل أهداف هذا البحث في استكشاف متطلبات تطبيق تقنية المرشد اللاسلكي في الوجهة المصرية، وتحديد الجانب الإيجابي لتطبيقها، واستكشاف العوائق التي تحول دون تطبيق هذه التقنية بناء على العينة الملائمة، تم جمع البيانات الأولية باستخدام المقابلات النوعية المتعمقة مع متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المنظمات السياحية توصلت الدراسة إلى أن الشبكة المتاحة في الوجهة المصرية تتسم بالكفاءة في تقديم خدمات تكنولوجية متعددة للسياح، وقادرة على استيعاب إدخال تقنيات ذكية جديدة مثل المرشد اللاسلكي لكن هناك نقص في الوعي بهذه التكنولوجيا بسبب حداثة استخدامها في مصر. لذلك يجب رفع مستوى الوعي من خلال الترويج المؤثر على المستخدمين، سواء المرئي، المسموع أو المكتوب بالإضافة إلى المؤتمرات وورش العمل والتدريب للموظفين المصريين في مجال تكنولوجيا المعلومات والسياحة تقدم هذه النتائج رؤى مهمة لواضعي السياسات السياحية لأنها تمكنهم من تحديد الوضع الحالي للبنية التحتية التكنولوجية ومساعدتهم على دمج تقنية المرشد اللاسلكي في استراتيجيات التسويق، من أجل تعزيز رضا العملاء. كما تقترح الدراسة تحسين وعي الموظفين بأهمية استخدام التقنيات الذكية في أعمالهم السياحية.

Many tourism destinations have to use i- Beacons technique to remain competitive and attractive. This technique is a smart marketing tool that facilitates all aspects of tourism, travel and transportation. It can achieve many advantages for tourism organizations, make a direct communication with customers and provide a distinctive customers experience through providing accurate proximity information and personalized offers and suggestions to loyal customers to improve their experience and increase loyalty. The aims of this research are to explore the requirements of applying i-Beacons technique in the Egyptian destination, identify the positive aspect of applying i-Beacons technology, and explore the obstacles to applying such technique. Based on convenience sample, the primary data has been collected using qualitative in-depth interviews with information technology specialists in tourism organizations. The study figured out that the available network at the Egyptian destination is efficient to provide multiple technological services to tourists, and able to accommodate the introduction of new smart techniques such i-Beacons. But, there is a lack of awareness of this technology due to the novelty of its use in Egypt. So, the awareness should be raised through promotion influencing users, whether visual, audio, and print. As well as, conferences, workshops and training for Egyptian employees in information technology and tourism field. These findings have important insights for tourism policymakers as it can enable them to identify the current situation of technological facilities and assist them to emerge i-Beacons technique in the marketing strategies, in order to enhance the customers' satisfaction. The study suggests the improvement of employees' awareness on the importance of using new technologies in their tourism business.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.