| LEADER |
05583nam a22002657a 4500 |
| 001 |
2143291 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/JAAUTH.2022.170026.1400
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a حسن، السيد عبدالرازق محمد
|g Hassan, El-Sayed Abd El-Raziq Mohamed
|e مؤلف
|9 528167
|
| 245 |
|
|
|a دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين:
|b دراسة ميدانية على شركات السياحة المصرية
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Total Quality Management in Improving the Job Performance of Employees:
|b A Field Study
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
|c 2022
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 155 - 168
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a لقد باتت نظم المعلومات أساسا لتوليد الثروة الاقتصادية والاجتماعية والعلمية، فهي بمثابة مجموعة متكاملة من الوظائف التي تعمل على تزويد الإدارة بالمعلومات التي تساهم في اتخاذ القرارات المناسبة لتحقيق أهداف المنظمة، وتعد إدارة الجودة الشاملة من أهم المفاهيم الإدارية الحديثة الأكثر انتشارا واستعمالا لتطوير أساليب العمل في مختلف مجالاته. وتهدف الدراسة للتعرف على أثر تطبيق نظم معلومات إدارة الجودة الشاملة على تحسين الأداء الوظيفي للعاملين بالشركات السياحية المصرية. حيث يتألف مجتمع الدراسة من جميع العاملين بشركات السياحة المصرية فئة "أ"، وتتكون عينة الدراسة من عينة عشوائية من العاملين في شركات السياحة المصرية فئة "أ" في محافظة القاهرة عددها (٣٥٠) مفردة. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي من خلال استعراض الجانب النظري لمختلف المفاهيم الأساسية المتعلقة بموضوع الدراسة، والمنهج التحليلي للجانب التطبيقي من خلال استخدام استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات الخاصة بالدراسة. وأظهرت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إحصائية ذات دلالة معنوية بين تطبيق نظم معلومات إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء الوظيفي للعاملين في الشركات السياحية المصرية فئة "أ"، وهي علاقة طردية. وقد أوصت الدراسة بضرورة توفير برامج تدريبية للعاملين بشركات السياحة المصرية على آليات تطبيق الجودة الشاملة وسبل تعزيزها.
|b Information systems have become the basis for generating economic, social, and scientific wealth, as it is an integrated set of functions that provide the administration with information that contributes to making appropriate decisions to achieve the objectives of the organization. Total quality management is one of the most important and most widely used modern management concepts to develop work methods in its various fields. The study aims to find out the impact of the application of total quality management information systems on improving the job performance of employees in Egyptian tourism companies. The study community consists of all employees of the Egyptian tourism companies category "A" and the study sample consists of a random sample of employees in the Egyptian tourism companies category "A" in the Governorate of Cairo, (350) individuals. The study used the descriptive approach by reviewing the theoretical aspect of the various basic concepts related to the subject of the study, and the analytical approach to the applied aspect through the use of the questionnaire form as a tool for collecting data for the study. The results of the study concluded that there is a statistically significant relationship between the application of total quality management information systems and improving the job performance of employees in Egyptian tourism companies category" A", which is a positive relationship. The study recommended the necessity of providing training programs for employees of Egyptian tourism companies on the mechanisms of applying total quality and ways to enhance it.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات السياحية
|a الأداء الإداري
|a تحسين الجودة
|a الأداء المهني
|
| 692 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الأداء الوظيفي
|a شركات السياحة
|b Total Quality Management
|b Job Performance
|b Tourism Companies
|
| 700 |
|
|
|9 528166
|a عياد، تامر حمدي
|e م. مشارك
|g Ayad, Tamer Hamdi
|
| 700 |
|
|
|a منصور، سعاد عمران
|g Mansour, Soaad Omran
|e م. مشارك
|9 444784
|
| 773 |
|
|
|4 دراسات بيئية
|6 Environmental Studies
|c 009
|e Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
|f Maǧallaẗ itiḥād al-ǧāmi’āt al-’arabiyyaẗ lil-sīyāḥaẗ wa al-ḍīyāfaẗ
|l 002
|m مج23, ع2
|o 1769
|s مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
|v 023
|x 1687-1863
|
| 856 |
|
|
|u 1769-023-002-009.pdf
|n https://jaauth.journals.ekb.eg/article_276013.html?lang=ar
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1393043
|d 1393043
|
