| LEADER |
03525nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2144751 |
| 024 |
|
|
|3 10.35395/1728-010-001-051
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 503366
|a لطرش، صبرينة
|e مؤلف
|g Latreche, Sabrina
|
| 245 |
|
|
|a استخدام أدوات التسويق الرقمي وأثره على بناء العلاقة مع الزبون:
|b دراسة حالة عينة من زبائن متعامل الهاتف النقال موبليس بسكيكدة
|
| 246 |
|
|
|a The Use of Digital Marketing Tools and its Impact on Building the Relationship with the Customer:
|b A Case Study of a Sample Ol' Mobile Operator "Mobilis" Customers in Skikda
|
| 260 |
|
|
|b جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي
|c 2023
|g جوان
|m 1444
|
| 300 |
|
|
|a 890 - 914
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي على بناء العلاقة مع الزبون بالتطبيق على عينة من زبائن متعامل الهاتف النقال موبليس بسكيكدة. ومن أجل تحديد هذا الأثر بين متغيرات الدراسة تم توزيع استبيان على زبائن متعامل الهاتف النقال موبليس بسكيكدة أين تم اختيار عينة عشوائية قدرت بـ 60 فردا، وبعد استرجاع الاستبيان وتفريغه في برنامج (SPSS- 25)، قمنا بتحليل نتائجه باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي. توصلت نتائج الدراسة إلى أنه توجد علاقة ارتباط بين التسويق الرقمي وبناء علاقة مع الزبون حيث يؤثر استخدام أدوات التسويق الرقمي بجميع أبعاده على بناء علاقة جيدة مع الزبائن.
|b This study aims to know the effect of the use of digital marketing tools on the construction of the relationship with the customer by applying it to a sample of clients of the mobile operator Mobilis in Skikda. In order to determine this effect among the study variables, a questionnaire was disturbed to customers of the mobile telephone operator, Mobilis, in Skikda, where a random sample of 60 people was selected, and after collecting the questionnaire and having downloaded it into the SPSS-25 program, we analysed it's results using descriptive and inferential statistical methods. The results of the study concluded that there is a correlation between digital marketing and building a relationship with the customer, since the use of digital marketing tools in all its dimensions affects the building of a good relationship with customers.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق الإلكتروني
|a استراتيجيات التسويق
|a الهاتف المحمول
|a مواقع التواصل الاجتماعي
|
| 692 |
|
|
|a التسويق الرقمي
|a أدوات التسويق الرقمي
|a العلاقة مع الزبون
|b Digital Marketing
|b Digital Marketing Tools
|b Customer Relationship
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|c 051
|e Journal of Human Sciences
|f Mağallaẗ al-ՙulūm al-insāniyyaẗ li-ğāmi`aẗ ՚ um al-Bwāqī
|l 001
|m مج10, ع1
|o 1728
|s مجلة العلوم الإنسانية
|v 010
|x 1112-9255
|
| 856 |
|
|
|u 1728-010-001-051.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1394463
|d 1394463
|
