المصدر: | المجلة السعودية لدراسات المكتبات والمعلومات |
---|---|
الناشر: | جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن |
المؤلف الرئيسي: | Fatouh, Amr Hassan (Author) |
مؤلفين آخرين: | Fatouh, Marwa Hassan (Co-Author) |
المجلد/العدد: | مج3, ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
السعودية |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
التاريخ الهجري: | 1445 |
الشهر: | يوليو |
الصفحات: | 263 - 272 |
رقم MD: | 1394956 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
رعاية الصحة النفسية | الذكاء الاصطناعي | روبوت المحادثة | علم المعلومات | Mental Health Care (MHC) | Artificial Intelligence (AI) | Chatbot | Information Science | Facebook | Mental Health Care Experts
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الورقة البحثية إلى التحقق من مدى إمكانية اعتماد روبوتات المحادثة المزودة بتقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية النفسية، وتحديدا عندما يتم تقديمها من خلال تطبيقات الهواتف الذكية. حيث إن هناك روبوتات المحادثة الخاصة برعاية الصحة النفسية تمت برمجتها بتقنيات علاجية لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من القلق والاكتئاب، وثبتت فاعليتها في تخفيف حدة هذه الأمراض، ولكن مازالت هناك مخاوف من استخدامها وفي مقدمتها الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بالمرضى. تقدم الدراسة مراجعة علمية للأدبيات العلمية المنشورة حول تطبيقات رعاية الصحة النفسية، مع التركيز على روبوتات المحادثة المزودة بتقنيات الذكاء الاصطناعي. أجريت في الفترة من يوليو 2021 إلى يناير 2022 . اعتمدت الدراسة استبيانا إلكترونيا من Google Drive لاستطلاع آراء الخبراء والمتخصصين في مجال الرعاية الصحية النفسية. تم توزيع الاستبيان من خلال مجموعة خبراء الرعاية الصحية النفسية عبر شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك التي تضم أكثر من 22 ألف خبير ومتخصص في المجال. تمت الإجابة على الاستبيان من قبل 325 خبيرا ومتخصصا. كشفت نتائج الدراسة عن الحاجة المتزايدة إلى روبوتات المحادثة الخاصة بالرعاية الصحية النفسية، وأن هذه الروبوتات من الصعب الاعتماد عليها كليا في المعالجة فهي ليست بديلا عن المعالج النفسي، ولكن من المتوقع في المستقبل القريب أن يعتمد عليها بشكل كبير، حيث إن هناك عديد من البحوث والدراسات تعمل على تطوير هذه الروبوتات لتفهم لغة الإنسان وتعبيراته، ومن ثم التعامل معه وبدقة عالية. Purpose - The field of mental health care has been using artificial intelligence (AI) for decades. This study intends to investigate chatbots for artificial intelligence, particularly as they are provided through mobile applications for mental health treatment while paying attention to the social ramifications of these technologies. For instance, chatbots for mental health services It has therapeutic technologies pre-programmed to assist those suffering from anxiety and despair, but it's still Unstable. This technology allays worries about the utility, confidentiality, safety, and security of applications. Design/methodology/approach - The study was Carried out from July 2020 to January 2022 and adopted the survey method to collect data by using an electronic questionnaire from Google Drive to survey the opinions of experts and professionals in the field of mental health care. The questionnaire was distributed by a group of mental health care experts through the social network Facebook, which includes more than 22,000 experts and specialists in the field. 325 experts and specialists answered the questionnaire. Outcomes - As technology progresses and the demand for mental health care chatbots rises, an AI chatbot might offer a space for someone. AI is not a substitute for a therapist or other mental health professionals; it provides access to tools and a discussion platform, as well as a mechanism to monitor moods and improve mental health literacy. In the end, mental health care chatbots must be regulated, and society must avoid technical fundamentalism regarding artificial intelligence for mental health. Value - This paper adds to the scarce but expanding body of information science research on the use of AI to promote mental health care. |
---|