ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر العمل العاطفي في الارتباط...>الوصف

أثر العمل العاطفي في الارتباط الوظيفي: دراسة ميدانية على المدارس الحكومية بمملكة البحرين

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Emotional Labor on Work Engagement: An Empirical Study on the Governmental Schools in the Kingdom of Bahrain
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: مطر، خلود راشد عبدالرحمن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عواد، عمرو محمد أحمد (م. مشارك) , صابري، ماريا (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يوليو
الصفحات: 1073 - 1108
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1395538
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة المدرسية | العمل العاطفي | الأداء الوظيفي | الموارد البشرية | المؤسسات التعليمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
العمل العاطفي وأبعاده | الارتباط الوظيفي وأبعاده | المدارس الحكومية | مملكة البحرين | Emotional Labor | Work Engagement | Government School | Kingdom of Bahrain
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

37

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تحديد مدى توافر مدركات كل من العمل العاطفي والارتباط الوظيفي، والتعرف على أثر العمل العاطفي في الارتباط الوظيفي لدى العاملين في المدارس الحكومية في مملكة البحرين، والتوصل إلى بعض التوصيات بناء على نتائج الدراسة الميدانية تمكن المسؤولين بالمدارس الحكومية بمملكة البحرين من دعم كل من العمل العاطفي والارتباط الوظيفي للعاملين. وقد تمثل مجتمع البحث في العاملين بالهيئة الإدارية والفنية والتعليمية بالمدارس الحكومية الثانوية في المحافظتين الشمالية والجنوبية بمملكة البحرين والبالغ عددهم (۲۱۲٤) مفردة، واعتمد الباحث على أسلوب المعاينة الاحتمالية باستخدام عينة عشوائية طبقية، وبلغ عدد الاستمارات المرتدة والصالحة للتحليل الإحصائي (۳۹۳) استمارة استقصاء. وقد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها أن بعدي التمثيل العميق والتمثيل الحقيقي كبعدين من أبعاد العمل العاطفي يؤثر كل منهما على حده تأثيرا طرديا معنويا في كل بعد من الأبعاد الثلاثة للارتباط الوظيفي (الحيوية، والتفاني، والاستغراق). وقد أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات تعمل على دعم كل من العمل العاطفي والارتباط الوظيفي منها ضرورة الاهتمام بإجراء اختبارات العمل العاطفي عند التوظف للتحقق من توافره لدى المتقدمين لشغل الوظائف، مع الاهتمام بتدريب العاملين لإكسابهم مزيد من القدرات خاصة فيما يخص التمثيل العميق والتمثيل الحقيقي، وأيضا العمل على تبني كل فرد بالمدرسة لرسالتها ورؤيتها، حيث أن المنظمات الأكثر نجاحا في تحقيق الارتباط الوظيفي هي تلك التي تستطيع تبني ذلك الاتجاه. كما أشار الباحث لحدود البحث وفرص البحوث المستقبلية. ويعتبر البحث إضافة للأدبيات العربية في مجال متغيري البحث خاصة في ظل ندرة الدراسات المتعلقة بالمتغيرين بمملكة البحرين.

determine the availability of perceptions of both emotional labor and work engagement, and identify the impact of emotional labor on work engagement among workers in government schools in the Kingdom of Bahrain, and reach some recommendations based on the results of the empirical study that enables officials in government schools in the Kingdom of Bahrain to support both emotional labor and work engagement. The research population was represented by the employees of the administrative, technical and educational staff in government secondary schools in the northern and southern governorates in the Kingdom of Bahrain, who numbered (2124) individuals, the researcher relied on the probability sampling method using stratified random sample, and the number of returned forms valid for statistical analysis reached (393) survey forms. The research reached a set of results, including that two dimensions of emotional labor (deep acting and genuine acting), each of them individually has a positive and significant effect on each of the three dimensions of job engagement. The researcher recommended a set of recommendations that work to support both emotional labor and work engagement, including the need to pay attention to conducting emotional labor tests when hiring to verify its availability among applicants for job positions, with interest in training employees to provide them with more capabilities, especially with regard to deep acting and genuine acting, and also to work on each individual in the school adopting its mission and vision, as the most successful organizations in achieving work engagement are those that can adopt that trend. The researcher also indicated the limitations and future research opportunities. The research is considered an addition to the Arabic literature in the field of research variables, especially in light of the scarcity of studies related to the variables in the Kingdom of Bahrain.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.