ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الممارسات البيئية الخضراء...>الوصف

أثر الممارسات البيئية الخضراء في تحسين مستوى رضا العملاء: دراسة تطبيقية على البيوت النوبية الفندقية بقريتي غرب وجزيرة أسوان

المصدر: المجلة العلمية للبحوث التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: برسي، محمد حسين صالح عبدالغفور (مؤلف)
المجلد/العدد: س10, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يوليو
الصفحات: 477 - 536
رقم MD: 1396833
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الاقتصاد السياحي | التسويق البيئي | الخدمات الفندقية | التنمية المستدامة | الفنادق النوبية
كلمات المؤلف المفتاحية:
قرية غرب أسوان | الممارسات البيئية الخضراء | البيوت النوبية الفندقية | رضا النزلاء | التسويق الأخضر | Guests' Satisfactory | Villages of West and Aswan Island | The Nubian Hotel Houses | Green Environmental Practices | Green Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

38

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة التعرف على مدي الرضا العام لدي النزلاء الأجانب وأيضا مدي رضا هؤلاء النزلاء عن الممارسات البيئية الخضراء للبيوت النوبية الفندقية في قريتي غرب وجزيرة أسوان. وبالتالي التعرف على مسببات التحول المستقبلي للبيوت النوبية الفندقية في قريتي غرب وجزيرة أسوان إلي التسويق الأخضر للخدمات الفندقية التي تقدمها هذه البيوت حتي يمكنها النمو أو علي الأقل الاستمرارية، وقد تم طرح استمارات استبيان باللغة الإنجليزية علي نزلاء تلك البيوت الفندقية بعد تحديد حجم العينة العشوائية ۳۰۰ مفردة وكانت نسبة الردود 87.6% وقد جاءت نتائج الدراسة لتوضح أن النزلاء لديهم رضا عال عن الإقامة بهذه البيوت، ولكن رضاهم عن الممارسات البيئية الخضراء لهذه البيوت جاء أقل من رضاهم عن الإقامة وقد اتضح ذلك في الصورة الذهنية وحديثهم الشفهي عن تلك البيوت الفندقية، كذلك اتضح وجود فروق ما بين المستقصي منهم، الأمر الذي يحتم علي أصحاب ومديرو تلك البيوت الفندقية التوجه نحو وتبني التسويق الأخضر حتي يمكنهم النمو أو على الأقل الاستمرارية في المستقبل.

The study aims for identifying the extent of general satisfaction among foreign guests, as well as the extend of these guests' satisfactory with the environmental practices of the Nubian hotel houses in the villages of West and Aswan Island. Thus, identifying the causes of the future transformation of the Nubian hotel houses in the villages of West and Aswan Island to green marketing of the hotel services provided by these houses so that they can grow or at least sustain. Questionnaires were presented in English to the guests of these hotel houses after determining the size of the random sample to be 300. The response rate was 87.6%. the result of the study shows the guests have high satisfaction with staying in these houses, however, their satisfactory with the environmental practices of these houses was less than their satisfactory with the accommodation. The owners and managers of these hotel houses should go towards and adopt green marketing so that they can grow or at least sustain in the future.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.