مؤشرات تقييم جودة الخدمات الفندقية في ظل مخطط جودة السياحة الجزائري "PQTA"
| العنوان بلغة أخرى: |
Indicators for Evaluating the Quality of Hotel Services under the Algerian Quality Tourism Plan "PQTA" |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | رمضاني، هناء (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ramdani, Hana |
| المجلد/العدد: | مج8, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 123 - 140 |
| ISSN: |
2571-9769 |
| رقم MD: | 1397997 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
مخطط الجودة | مخطط جودة السياحة الجزائري | جودة الخدمات الفندقية | Plan of Quality | The Algerian Quality Tourism Plan | Quality of Hotel Services
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| LEADER | 02676nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2148375 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 543369 |a رمضاني، هناء |e مؤلف |g Ramdani, Hana | ||
| 245 | |a مؤشرات تقييم جودة الخدمات الفندقية في ظل مخطط جودة السياحة الجزائري "PQTA" | ||
| 246 | |a Indicators for Evaluating the Quality of Hotel Services under the Algerian Quality Tourism Plan "PQTA" | ||
| 260 | |b جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2023 |g يونيو | ||
| 300 | |a 123 - 140 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات الفندقية في ظل مخطط جودة السياحة الجزائري بناء على مجموعة من المؤشرات. توصلت نتائج الدراسة إلى أنه وعلى الرغم من الجهود التي تبذلها الحكومة الجزائرية في إطار مخطط جودة السياحة الجزائري والتي تسعى من خلالها إلى تحسين نوعية العرض السياحي الفندقي والمرافقة في عمليات العصرنة والتوسيع، تبقى جودة الخدمات الفندقية في الجزائر لا ترتقي إلى المستوى المطلوب ولا تستجيب إلى المعايير الدولية. |b This study aims to assess the quality of hotel services under the the Algerian Quality Tourism Plan based on a set of indicators. The results of the study revealed, despite the Algerian Government's efforts under the tourism quality plan, through which it seeks to improve the quality of hotel tourism supply and accompanying the modernization and expansion operations, the quality of hotel services in Algerian remains unsatisfactory and does not meet international standards. | ||
| 653 | |a التنمية الاقتصادية |a التنمية السياحية |a إدارة الجودة الشاملة |a الاستراتيجيات التنموية |a الخدمات الفندقية | ||
| 692 | |a مخطط الجودة |a مخطط جودة السياحة الجزائري |a جودة الخدمات الفندقية |b Plan of Quality |b The Algerian Quality Tourism Plan |b Quality of Hotel Services | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 007 |f Al-āfāq li-l dirāsāt al-iqtiṣādiyaẗ |l 001 |m مج8, ع1 |o 2274 |s مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية |v 008 |x 2571-9769 | ||
| 856 | |u 2274-008-001-007.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1397997 |d 1397997 | ||
عناصر مشابهة
-
دور إدارة تجارب العملاء في جودة الخدمات الفندقية : دراسة تطبيقية على قطاع الفنادق
بواسطة: رجب، السيد يوسف السيد منشور: (2011) -
تقييم السياح العرب لجودة الخدمات الفندقية التي تقدمها الفنادق العاملة في الأردن : ( دراسة ميدانية تحليلية )
بواسطة: معلا، ناجي ذيب صالح منشور: (2003) -
تبني مخطط جودة السياحة الجزائرية "PQTA" كآلية لتنمية وتطوير السياحة الجزائرية
بواسطة: بن عبدالعزيز، سفيان منشور: (2019) -
تقييم الأداء الفندقي باستخدام مؤشرات قياس الأداء: دراسة حالة فندق قصر المنصور مستغانم
بواسطة: بوعبدالله، هوان منشور: (2020) -
واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في قطاع السياحة والفندقة المصري
بواسطة: طه، حسنين السيد حسنين منشور: (2012)
