ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التحول الرقمي على الأداء ا...>الوصف

أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية: دراسة حالة البنوك التجارية لولاية الطارف

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Digital Transformation on the Job Performance of Workers in Algerian Commercial Banks: A Case Study of the Commercial Bank of the State of El Tarf
المصدر: مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك
الناشر: جامعة باتنة 1 الحاج لخضر - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات الاقتصادية للصناعة المحلية
المؤلف الرئيسي: راهب، سناء (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Raheb, Sana
مؤلفين آخرين: شابي، حليمة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: جوان
الصفحات: 689 - 710
ISSN: 1112-7856
رقم MD: 1400197
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء المهني | تطوير الأداء | الإدارة الرقمية | المصارف التجارية | الخدمات الرقمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تحول رقمي | أداء وظيفي للعاملين | بنوك تجارية بولاية الطارف | Digital Transformation | Job Performance | Commercial Banks in El Tarf State
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى إبراز أثر التحول الرقمي بأبعاده الثلاثة (استخدام التقنيات الرقمية، رقمنه العاملين بالبنك، رقمنه العملاء وعلاقاتهم) على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية بولاية الطارف، حيث تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية للوصول إلى النتائج، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن التحول الرقمي يؤثر على الأداء الوظيفي للعاملين، حيث لا يوجد أثر لاستخدام التقنيات الرقمية على الأداء الوظيفي للعاملين، بينما يوجد أثر إيجابي لرقمنه العملاء ورقمنه العاملين على الأداء الوظيفي للعاملين عند مستوى معنوية 5%.

The study aims to highlight the impact of digital transformation in its three dimensions (the use of digital technologies, the digitization of bank employees, and the digitization of customers and their relationships) on the job performance of workers in Algerian commercial banks, and the questionnaire represented the main tool to reach the results. The study found a set of results, the most important of which are: Digital transformation affects the job performance of employees, as there is no impact of the use of digital technologies on the job performance of employees, while there is a positive impact of digitizing customers and digitizing workers on the job performance of workers at a level of morale of 5%.
ISSN: 1112-7856

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.