ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور أبعاد التسويق الداخلي في ت...>الوصف

دور أبعاد التسويق الداخلي في تعزيز البيئة الاجتماعية والنفسية: دراسة ميدانية في قطاع المصارف الخاصة في سورية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Internal Marketing Dimensions in Enhancing the Psychosocial Work Environment: A Field Study in the Private Banking Sector in Syria
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: الإبراهيم، مرهف نبيه (مؤلف)
المجلد/العدد: مج45, ع21
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1444
الشهر: أغسطس
الصفحات: 111 - 150
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1403622
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الداخلي | البيئة الاجتماعية | المصارف الخاصة | الاقتصاد السوري
كلمات المؤلف المفتاحية:
بيئة العمل | البيئة الاجتماعية والنفسية | التسويق الداخلي | التحفيز | التمكين التوجه نحو العملاء | Work Environment | Psychological Work Environment | Internal Marketing | Motivation | Empowerment | Customer Orientation
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على معرفة مدى مساهمة أبعاد التسويق الداخلي في تعزيز البيئة الاجتماعية والنفسية في المصارف الخاصة في سورية، لدراسة مدى تأثير أبعاد التسويق الداخلي والمتمثلة في: التحفيز، التمكين، التوجه نحو العملاء في تعزيز البيئة الاجتماعية والنفسية بمكوناتها المختلفة، وللتحقق من ذلك أجريت دراسة على مجموعة من المصارف باستخدام استبيان مصمم لهذا الغرض، أما بالنسبة لعينة البحث فتم اختيار عينة من العملاء الداخليين وبلغت (196) مفردة وتوزيع استبانة على عينة البحث لغرض التحقق من أهداف البحث، والتوصل إلى طبيعة العلاقة بين المتغيرات (المستقلة والمتغيرة). وتشير نتائج البحث أنه: يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين بين أبعاد التسويق الداخلي مجتمعة والبيئة الاجتماعية والنفسية، كما تفسر أبعاد التسويق الداخلي مجتمعة ما نسبته (0.478) من تباين البيئة الاجتماعية والنفسية، بالإضافة إلى وجود اختلافات جوهرية بين المتغيرات الديمغرافية لعينة البحث والبيئة الاجتماعية والنفسية.

This study aimed to shed light on knowing the extent to which internal marketing dimensions contribute to enhancing the Psychosocial work environment in private banks in Syria, to study the impact of internal marketing dimensions represented in: motivation, empowerment, and customer orientation in enhancing the social and psychological work environment with its various components, and to verify the A study was conducted on a group of banks using a questionnaire designed for this purpose. As for the research sample, a sample of internal customers was selected and it amounted to (196) individuals. A questionnaire was distributed to the research sample for the purpose of verifying the research objectives, and reaching the nature of the relationship between the variables (independent and variable). The results of the research indicate that: There is a statistically significant relationship between the internal marketing dimensions combined and the psychological work environment, and the internal marketing dimensions collectively explain (.478) of the variation in the psychological work environment, in addition to the presence of fundamental differences between the demographic variables of the research sample and the psychological work environment.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.