| المستخلص: |
يسعى البحث للتعرف على أثر الخداع الإعلاني على الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الهاتف المحمول، والتعرف على أوجه الإختلاف في إدراك العملاء لشركات الهاتف المحمول بمصر لأبعاد الخداع الإعلاني وذلك وفقا لاختلافاتهم في المتغيرات الديموغرافية، وكذلك التعرف على أوجه الاختلاف في إدراك العملاء لشركات الهاتف المحمول بمصر لأبعاد الصورة الذهنية وذلك وفقا لاختلافاتهم في المتغيرات الديموغرافية. وكانت من أهم نتائج التي تم التوصل إليها توصلت الدراسة إلى أن الصورة الذهنية لشركات الهاتف الخاضعة للدراسة تتأثر بدرجة كبيرة بالخداع الإعلاني الممارس من قبل تلك الشركات، حيث أثبتت الدراسة بوجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الخداع الإعلاني والصورة الذهنية حيث بلغ معامل الارتباط بينهما (60.9%**) وهو ما يمثل ارتباطا إيجابيا ذات دلالة إحصائية بين المتغيرين عند مستوى معنوية (0.01)، توصلت الدراسة أن أبعاد الخداع الإعلاني الخمس تساهم في تفسير التغيرات التي تحدث للبعد الأول والثانى والثالث من أبعاد الصورة الذهنية بنسبة 75%، 61%، 56% على التوالي، وهذا يعني أن هناك تأثيرات إيجابية من أبعاد الخداع الإعلاني على أبعاد الصورة الذهنية، وهو ما أدى إلى رفض الفرضية الثانية للدراسة المتمثلة في لا يوجد أثر ذات دلالة إحصائية لأبعاد الخداع الإعلاني على أبعاد الصورة الذهنية لشركات الهاتف المحمول الخاضعة للدراسة، كما توصلت الدراسة إلى أنه توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية نحو إدراكات العملاء لشركات الهاتف المحمول لأبعاد الخداع الإعلاني وفقا لخصائصهم الديموجرافية، كما توصلت الدراسة إلى أنه لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراكات العملاء لشركات الهاتف المحمول لأبعاد الصورة الذهنية للمنظمة وفقا لخصائصهم الديموجرافية.
The research seeks to identify the impact of advertising deception on the mental image of customers of mobile phone companies, and to identify the differences in the perceptions of customers of mobile phone companies in Egypt about the dimensions of advertising deception, according to their differences in demographic variables, as well as to identify the differences in customers' perceptions of mobile phone companies in Egypt. The mental image, according to their differences in demographic variables. Among the most important results that were reached, the study concluded that the mental image of the telephone companies subject to the study is greatly affected by the advertising deception practiced by those companies. %**), which represents a positive and statistically significant correlation between the two variables at the level of significance (0.01). The study found that the five dimensions of advertising deception contribute to explaining the changes that occur to the first, second and third dimensions of the mental image by 75%, 61%, 56%, respectively, and this means that there are positive effects from the dimensions of advertising deception on the dimensions of the mental image, which led to the rejection of the second hypothesis of the study represented in the absence of a statistically significant effect of the dimensions of advertising deception on the dimensions of the mental image of the mobile phone companies under study. The study concluded that there are statistically significant differences towards the perceptions of customers of mobile phone companies regarding the dimensions of advertising deception according to their demographic characteristics. Statistically significant differences between customers' perceptions of mobile phone companies for the dimensions of the organization's mental image according to their demographic characteristics.
|
