المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية للعملاء شركات الاتصالات -دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات السودانية -، وبعد مراجعة أدبيات البحث تم بناء وضع الفرضيات اعتمادا على نظرية التبادل الاجتماعي (Theory of social exchange) وقد تم تصميم استبانة لجمع البيانات واعتمادا على العينة العشوائية تم توزيع 250 استبانة تم إرجاع 200 معبأة كاملة.، وقد تم استخدام عدة أساليب إحصائية لمعرفة العلاقة بين الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية للعملاء شركات الاتصالات العاملة بالسودان وبناء على تحليل الدراسة تم التوصل لعده نتائج وعلى ضوئها تم وضع توصيات.
To know the impact of marketing deception on building mental image of telecommunication companies was the objective of this study - case study Sudanese telecommunication companies - after reviewing the literature of the study hypothesis were formulated depending on the theory of social exchange, a questionnaire was designed to collect data depending on random sample a 250 questionnaire were given out and 200 questionnaire were collected back filled appropriately, many statistical methods were used to know the relation between marketing deception and building a mental image to clients of telecommunications companies working in Sudan, according to the analysis of the study results were reached and against which recommendations were p.
|