| المستخلص: |
يهتم هذا البحث بتطوير نموذج لتقييم أداء شركات التأمين في ظل متغير شبكة تكنولوجيا المعلومات، وتم استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأربعة المتعارف عليها مع بيان تأثير شبكة تكنولوجيا المعلومات كمتغير جديد على الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)، وبهدف تحقيق أهداف البحث تم إجراء المسح الميداني وصمم استبيان تم توزيعه على العاملين في الشركات موضع البحث وعددها سبع شركات والمدرجة بسوق الكويت للأوراق المالية يغطي جميع جوانب تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على الأبعاد الأربعة لبطاقة الاداء المتوازن وتم تحليل البيانات المجمعة، وذلك باستخدام أسلوب تحليل المسار (Path Analysis) لدراسة العلاقات السببية غير المباشرة بين نتائج مقاييس جوانب النموذج المقترح. ومن خلال العلاقات التي تشكلت من واقع اختبارات الفروض سواء كانت علاقات مباشرة أو غير مباشرة تبين للباحث إلى أن النموذج المختبر لم يحقق العلاقة السببية المراد إثباتها إلا من خلال مسار واحد فقط وهو أن شبكة تكنولوجيا المعلومات تؤثر على العمليات الداخلية ومن ثم تؤثر بدورها على الأداء المالي، وأخيرا توصل الباحث إلى وجود درجة توافق بمعني أن كفاءة النموذج المختبر يصل إلى ٦٩,٣% وهو وما يعني أن المتغيرات والمؤشرات محل الدراسة تسهم في تفسير حوالي ٦٩,٣٠% من التباين الكلي في النموذج المقترح لبطاقة الأداء المتوازن، وبالتالي فإن ۳۰,۷۰% من التباين يرجع إلى عوامل أخرى لم تتناولها الدراسة الحالية.
This research is concerned with developing a model for evaluating the performance of insurance companies in light of the variable information technology network. The well-known four dimensions of the balanced scorecard were used to show the impact of the information technology network as a new variable on the four dimensions of the balanced scorecard. In order to achieve the objectives of the research to test the validity of the hypotheses of the first main hypothesis, a field survey was conducted and a questionnaire was designed and distributed to the employees of the seven sample companies listed in the Kuwait Stock Exchange. This is to test the validity of the hypotheses of the third main hypothesis, which is included in the study. Through the relationships that were formed from the hypothesis tests, whether they were direct or indirect relationships, the researcher found that the tested model did not achieve the causal relationship to be proven except through one path only; the information technology network affects the internal operations and thus, in turn, affects the financial performance. Finally, the researcher concluded that there is a degree of agreement, meaning that the efficiency of the tested model reaches 69.30%. This means that the variables and indicators under study contribute to explaining about 69.30% of the total variance in the proposed model for the balanced scorecard. Thus, 30.70% of the variance is due to other factors not addressed in the current study.
|
