ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الصمت التنظيمي وأثره على أداء...>الوصف

الصمت التنظيمي وأثره على أداء العاملين بشركات السياحية بالعراق

المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: علي، محمد حسين هاشم محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حماد، أحمد عادل محمود محمد (م. مشارك), حزة، دعاء سمير محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع13, ج13
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 107 - 176
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1411327
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الصمت التنظيمي | أداء العاملين | الشركات السياحية | العراق
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف البحث الحالي إلى تحديد أثر الصمت التنظيمي على أداء العاملين بشركات السياحية بالعراق. تم الاعتماد على الاستبانة كونها المصدر الرئيس لجمع المعلومات والبيانات، لاستكمال مستلزمات جانب الدراسة العملي للوصول للنتائج النهائية للبحث، ومن خلالها يتم التعرف واستكشاف آراء أفراد مجتمع الدراسة حول موضوع الدراسة. وتمثل مجتمع الدراسة من شركات القطاع السياحي وقد تم اختار العاملين في الشركات السياحية الشركات مجتمع الدراسة، فعمد إلى مسح عدد الشركات المبحوثة والبالغ عدد (٦٦٥) شركة مسجلة في هيئة السياحة، اختار (٣٨٥) شركة كانت متميزة في نشاطاتها ومواظبة على دفع الاشتراك والرسوم والتفاعل مع مختلف الأنشطة الاجتماعية وبحسب سجلات الهيئة، فكان إجمالي عدد العاملين (٤٨٦). وقد تم اختيار العينة العشوائية من العاملين في هذه الشركات. وأسفرت نتائج الدراسة عن وجود صمت تنظيمي يمارس وفق سلوكيات يتبنونه أفراد الشركات السياحية، الأمر الذي أدى إلى خفض أداء أفرادها، لاسيما عندما يزيد بينهم فيؤدي إلى ضعف الملائمة وإنتاجية وفعالية وكفاءة أدائهم، لاسيما وان انفراد وتجمع الصمت القهري والصمت الدفاعي والصمت الاجتماعي يؤدي إلى خفض إنتاجية العاملي وظيفياً.

The current research aimed to determine the impact of organizational silence on the performance of workers in tourism companies in Iraq. The researcher relied on the questionnaire as the main source for collecting information and data, to complete the requirements of the practical side of the study to reach the final results of the research, and through it to identify and explore the opinions of the members of the study community on the subject of the study. The study population is represented by the tourism sector companies. The researcher chose the employees of the tourism companies as the study community. Subscription, fees, and interaction with various social activities, and according to the authority’s records, the total number of employees was (486). The researcher chose the random sample of the workers in these companies. The results of the study revealed that there is an organizational silence that is practiced according to the behaviors adopted by the members of the tourism companies, which leads to a decrease in the performance of its members, especially when it increases among them and leads to a weakness in the appropriateness, productivity, effectiveness and efficiency of their performance, especially since the isolation and gathering of compulsive silence, defensive silence and social silence leads to reduce employee productivity.
ISSN: 2537-0510

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.