الصمت التنظيمي وأثره على الاداء المؤسسي: دراسة تطبيقية على العاملين بوزارة التنمية الاجتماعية في قطاع غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Organizational Silence and its Impact on Organizational Performance: An Applied Study on Employee in Ministry of Social Development in Gaza |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الحجار، محمد خليل حسن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عاشور، يوسف حسين محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 188 |
| رقم MD: | 1031842 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
990
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الصمت التنظيمي وأثره على الأداء المؤسسي من خلال دراسة تطبيقية على العاملين في وزارة التنمية الاجتماعية في قطاع غزة، وقد شملت محاور الصمت التنظيمي على (الصمت الدفاعي، صمت الخضوع والصمت المؤيد اجتماعيا)، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، والمنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة، وقد تكون مجتمع الدراسة من موظفي وزارة التنمية الاجتماعية في قطاع غزة والبالغ عددهم (613) موظف وموظفة، وتم اختيار عينة الدراسة باستخدام أسلوب العينة العشوائية الطبقية، وتم توزيع (236) استبانة. وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير إيجابي لكل من الصمت الدفاعي والصمت المؤيد اجتماعيا على الأداء المؤسسي ووجود تأثير سلبي لصمت الخضوع على الأداء المؤسسي كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات المبحوثين حول مستوى الصمت تعزى لمتغير الجنس وكانت لصالح الذكور بينما لم تظهر هناك فروق ذات دلالة إحصائية حول مستوى الصمت التنظيمي تعزى لكل من المسمى الوظيفي والخبرة، وأظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية حول مستوى الأداء المؤسسي تعزى للمتغيرات (الجنس، المسمى، الوظيفي، الخبرة). وكان من أهم توصيات الدراسة العمل على زيادة وعى الإدارة العليا بمفهوم سلوك الصمت التنظيمي وآثاره على الأداء المؤسسي، وتجنب المغالاة في مركزية اتخاذ القرارات، وتفعيل الإدارة بالتشاركية، وتشجيع العاملين على عرض وجهات نظرهم ومقترحاتهم وان كانت مخالفة للإدارة العليا دون خوف وخضوع، وإقناعهم بأن الإدارة مهتمة بذلك، واتباع سياسة الباب المفتوح. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر التخطيط الاستراتيجي على اداء المنظمات: دراسة تطبيقية على المنظمات الأهلية العاملة فى قطاع غزة
بواسطة: الديراوى، أيمن حسن منشور: (2017) -
تقييم الأداء المالى فى القطاع الحكومى الفلسطينى وفقا لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة : دراسة تطبيقية على وزارة المالية - غزة
بواسطة: بكر، بيان عبدالله منشور: (2013) -
ممارسة إدارة التنوع وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة تطبيقية على المنظمات الأهلية في قطاع غزة
بواسطة: عبدالحميد، رنا محمد منشور: (2019) -
أثر التخطيط الاستراتيجي على أداء المنظمات، ريادة المنظمات كمتغير وسيط: دراسة تطبيقية على المنظمات الأهلية العاملة في قطاع غزة
بواسطة: الديراوى، أيمن حسن منشور: (2017) -
أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على كفاءة إدارة المنح والهبات: دراسة حالة اللجنة القطرية في قطاع غزة
بواسطة: سحويل، محمد مصطفى ربيع منشور: (2020)
