ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تنمية رأس المال البشري في...>الوصف

أثر تنمية رأس المال البشري في جودة الخدمة التعليمية: دراسة تحليلية في الجامعات الأهلية بمحافظة نينوى

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Human Capital Development on the Quality of Educational Service: An Analytical Study in Private Universities in Nineveh Governorate
المصدر: تنمية الرافدين
الناشر: جامعة الموصل - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الصميدعي، مرثد عماد سعيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alsumaidaee, Marthad Emad Saeed
مؤلفين آخرين: النقيب، خالد خير الله محمد (م. مشارك) , الطائي، عمر حازم بشير (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع139
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أيلول
الصفحات: 220 - 241
ISSN: 1609-591X
رقم MD: 1413164
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات التعليمية | صعوبات التعلم | البيئة التعليمية | النمو الاقتصادي
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس المال البشري | التعليم | التدريب | جودة الخدمة | Human Capital Development | Education | Training | SERVQUAL | Quality Service
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف البحث الحالي معرفة أثر تنمية رأس المال البشري ببعاده (التعليم، التدريب) على جودة الخدمات التي تقدمها المنظمات التعليمية بأبعادها (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الضمان، التعاطف). إذ تمثل الميدان البحثي الجامعات الأهلية في محافظة نيوى وهي كل من (كلية الحدباء الجامعة، كلية النور الجامعة)، فبينما تمثل المجتمع البحثي بأعضاء الهيئة التدريسية العاملين في تلك الجامعتين والبلغ عددهم (375) فرد، وتم الاختيار للعينة عشوائيا وبقوام (207) فرد لتمثيل مجتمع البحث. تبنى البحث المنهج الوصفي التحليلي، مع استخدام استمارة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع بيانات الجانب الميداني للبحث. وتم تحليل البيانات باستخدام حزمة (SPSS-V25) وبرنامج (AMOS-V25). وتوصل البحث بناءا على نتائج التحليل لعدد من الاستنتاجات أهمها وجود علاقة أثر لتنمية رأس المال البشري في جودة الخدمة التعليمية على المستويين الكلي والجزئي. كما أوصى البحث ضرورة التركيز في البرامج التعلمية والتدريبية المنظمة من قبل الجامعات على معالجة نقاط الضعف التي تعاني منها، كما يجب أن تكون هذه البرامج مركزة على تطوير عملية التعليم بجوانب معينة مثل (تحديث المناهج، والاهتمام الجانب النفسي لأعضاء هيئة التدريس، تلبية متطلبات سوق العمل).

The current research aims to identify the impact of human capital development in its dimensions (Education, Training) on the quality of educational service in its dimensions (Tangibility, Reliability, Response, Empathy, and Assurance). The field of research is represented in the private universities in Nineveh Governorate, which are (Al-Hadba University College, and Al-Noor University College), while the research community is represented by the faculty members working in those two universities, who number (375) individuals, as a random sample of (207) was chosen. An individual representing the research community. The research adopted the descriptive analytical approach, with the use of the questionnaire as a main tool for collecting data from the field side of the research. The data was analyzed using Statistical Package for the Social (SPSS-V25) and the program (AMOS-V25). Based on the results of the analysis, the research reached several conclusions, the most important of which is the existence of an impact relationship for human capital development on the quality of educational service at the macro and micro levels. The research also recommended several recommendations, the most important of which is to focus in the educational and training programs organized by universities on addressing the weaknesses that they suffer from, and these programs should be focused on developing the educational process in certain aspects such as (updating the curricula, paying attention to the psychological aspect of faculty members, meeting the requirements of Labor market).
ISSN: 1609-591X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.